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體貼服務(wù)暖人心

2021-05-12 07:28 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：徐明霞

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徐焌軼

　　“中行服務(wù)就是好！”近日，趙先生在中行駐馬店樂南支行營業(yè)大廳激動地對辦理業(yè)務(wù)的市民說。

　　原來，趙先生的父親因病癱瘓在床，無法前往營業(yè)網(wǎng)點辦理社?？せ顦I(yè)務(wù)。中行駐馬店樂南支行業(yè)務(wù)經(jīng)理朱崇惠在接到客戶電話后，詳細(xì)記錄了客戶的信息及訴求，并耐心告知客戶辦理業(yè)務(wù)所需資料。隨后，該支行員工第一時間帶著辦理業(yè)務(wù)所需材料、移動機具，上門為客戶辦理業(yè)務(wù)，貼心的服務(wù)得到了客戶的高度認(rèn)可。

　　無獨有偶，在中行泌陽支行同樣發(fā)生了溫情的一幕：中行泌陽支行服務(wù)專員孔晨雨在接到客戶電話后，第一時間記錄了客戶信息。中行泌陽支行工作人員攜帶移動機具迅速到醫(yī)院，為生病住院的老人成功激活了社?？?，解決了老人辦理住院及報銷手續(xù)的問題，獲得了老人與家屬的認(rèn)可。

　　近年來，中行駐馬店分行堅持溫情服務(wù)、用心服務(wù)、主動服務(wù)，得到了地方政府及社會民眾的高度認(rèn)可。至2021年3月底，中行駐馬店分行社?？ㄒ牙塾嫲l(fā)放181萬張。下一步，該行將繼續(xù)提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全力支持地方經(jīng)濟發(fā)展。

責(zé)任編輯：徐明霞

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