建行駐馬店泌陽支行 為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)“普惠”力量

駐馬店網(wǎng)訊（記者陳星宇通訊員樊鴻君）為加快“放管服”改革，推動(dòng)當(dāng)?shù)貭I商環(huán)境優(yōu)化，近年來，建行泌陽支行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)相關(guān)工作部署，采取多項(xiàng)舉措優(yōu)化營商環(huán)境。

有效提升服務(wù)效率。實(shí)施主辦客戶經(jīng)理制度，強(qiáng)化企業(yè)開戶、貸款限時(shí)辦理，明確最多跑一趟的服務(wù)目標(biāo)。對(duì)符合條件的小微企業(yè)給予減免開戶費(fèi)用優(yōu)惠，加強(qiáng)營銷人員技能培訓(xùn)，扎實(shí)做好小微企業(yè)開戶服務(wù)。

多種形式全普及金融業(yè)務(wù)知識(shí)。針對(duì)企業(yè)客戶，通過客戶分包形式由專人負(fù)責(zé)與企業(yè)對(duì)接，提供企業(yè)貸款咨詢、理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)普及、征信知識(shí)等多種形式的培訓(xùn)，普及金融業(yè)務(wù)知識(shí)。針對(duì)個(gè)人客戶，通過網(wǎng)點(diǎn)廳堂微沙、社區(qū)宣傳、微信公眾號(hào)等多種渠道，宣傳征信、防電信詐騙、非法集資、理財(cái)產(chǎn)品、創(chuàng)新產(chǎn)品等各種銀行產(chǎn)品和普惠金融知識(shí)，提高廣大客戶信用意識(shí)和安全意識(shí)，贏得了客戶認(rèn)可。

豐富的信貸產(chǎn)品推介普惠客戶。目前共形成四大系列10余種信貸產(chǎn)品，其中，面向優(yōu)質(zhì)企業(yè)，創(chuàng)新推出云稅貸、云電貸貸款；優(yōu)化民營企業(yè)續(xù)貸服務(wù)，大力推廣云疫貸續(xù)貸服務(wù)；針對(duì)抵質(zhì)押貸款客戶，全部實(shí)行“免評(píng)估”服務(wù)，等等。通過加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，提高了產(chǎn)品服務(wù)對(duì)市場的靈敏度，更精準(zhǔn)、更有效地滿足了客戶需求。

扎實(shí)推行陽光辦貸。嚴(yán)格執(zhí)行制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外公開，自覺接受各界監(jiān)督，建立客戶定期回訪制度。以監(jiān)督提升服務(wù)、以服務(wù)促進(jìn)發(fā)展。切實(shí)做到服務(wù)到位客戶滿意。