2021年春運完美收官駐馬店車務段發(fā)送旅客43.2萬人次

2021-03-10 10:13 來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：劉銀霞

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摘要：2021年春運，駐馬店車務段加強組織領導、細化方案部署、強化設備整治、提高服務質(zhì)量，努力實現(xiàn)“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”春運目標，截止3月8日（春運結束），累計安全發(fā)送旅客43.2萬人次。

2021年春運完美收官

駐馬店車務段發(fā)送旅客43.2萬人次

駐馬店網(wǎng)訊（記者吳波通訊員孫曉沛）2021年春運，駐馬店車務段加強組織領導、細化方案部署、強化設備整治、提高服務質(zhì)量，努力實現(xiàn)“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”春運目標，截止3月8日（春運結束），累計安全發(fā)送旅客43.2萬人次。

該段優(yōu)化旅客購票方式。旅客可到車站售票窗口、登錄12306網(wǎng)站和手機APP購票，使用微信、支付寶掃碼支付；優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)代售點；增設“銀鐵通”售取機，由旅客自行選擇購票方式。落實“軍人依法優(yōu)先”政策，各站開設“軍人依法優(yōu)先窗口”、“軍人依法優(yōu)先通道”，設立軍人專用候車區(qū)，保障軍人依法優(yōu)先出行權益。春運前管內(nèi)各站全部開通電子客票業(yè)務，實現(xiàn)旅客持身份證件或行程單二維碼自助進出站，并打通線上互聯(lián)網(wǎng)與線下車站窗口的客票銷售渠道，為線下旅客提供線上自助辦理改簽退票服務。

該段落實服務舉措。各站春運前對環(huán)境衛(wèi)生進行一次全面突擊，并嚴格落實疫情防控措施，增加春運期間通風消毒頻次。暢通安檢和驗證驗票通道，優(yōu)化車站引導標識系統(tǒng)，合理配備車站安檢設備、安檢人員和自助實名制核驗閘機，確保旅客進出站流線順暢。加強特殊重點旅客服務，做好軍人（消防救援）依法優(yōu)先等工作，確保旅客差異化服務更暖心。

責任編輯：劉銀霞

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