泌陽縣泌水街道強(qiáng)化突出“兩個(gè)重點(diǎn)、五項(xiàng)措施”扎實(shí)做好信訪工作

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 李榮良）連日來，泌陽縣泌水街道通過轉(zhuǎn)變觀念，解放思想建立完善了信訪工作責(zé)任制和追究制，緊緊圍繞各級(jí)關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的總體部署，認(rèn)真落實(shí)信訪穩(wěn)定工作各項(xiàng)措施，堅(jiān)持一手抓排查化解，一手抓穩(wěn)控管理，妥善解決了一批群眾反映的問題。

突出兩個(gè)重點(diǎn)。為做好信訪穩(wěn)定工作，該街道突出抓好“化解”和“穩(wěn)控”兩個(gè)重點(diǎn)。在工作中，不斷加快對(duì)交辦信訪案件處理力度，同時(shí)傾全街道之力做好穩(wěn)控工作。對(duì)上級(jí)交辦的重點(diǎn)信訪案件和街道自辦的信訪案件，每件都落實(shí)“四定一包”責(zé)任制，即定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，定責(zé)任單位，定責(zé)任人，定辦結(jié)時(shí)限，包穩(wěn)控處理。并以《重點(diǎn)信訪人群包案責(zé)任名單》文件的形式通知所有責(zé)任人。從案件的化解處理到穩(wěn)控措施落實(shí)，一包到底。通過這一舉措，保證了全街道重點(diǎn)穩(wěn)控對(duì)象無一漏控失管。

強(qiáng)化“五項(xiàng)”措施。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。該街道從主要領(lǐng)導(dǎo)到班子成員全部參與信訪工作，各居委、各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人向黨工委、辦事處遞交了信訪穩(wěn)定承諾書，全體干部職工和居委干部參與具體抓落實(shí)。所有人員分包重點(diǎn)案件，即抓難點(diǎn)、抓細(xì)節(jié)，實(shí)行條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，形成強(qiáng)有力的合力，同時(shí)制定了周二領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，并在鮮明位置公開公布了領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待時(shí)間表，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)大接訪和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班開門接訪活動(dòng)，為工作順利開展提供了組織保障；二是強(qiáng)化落實(shí)，攻克難關(guān)。任務(wù)定了，落實(shí)是關(guān)鍵。在工作中，結(jié)合實(shí)際，把一些信訪老大難問題擺在首要位置，在政策和法律規(guī)定的范圍內(nèi)，因案施策，靈活運(yùn)用多種方法，使該街道的老大難信訪問題得以化解和處理；三是強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律。該街道黨工委、辦事處在信訪案件的處理化解和穩(wěn)控措施的落實(shí)等環(huán)節(jié)中，嚴(yán)格按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)；誰聯(lián)系，誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)每一起信訪案件及不穩(wěn)定苗頭都明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任人，實(shí)行“五包一”責(zé)任制。

同時(shí)，規(guī)范了信訪首問責(zé)制，在接訪過程中，針對(duì)反映人提出的問題，要求責(zé)任單位的分管領(lǐng)導(dǎo)和居委部門責(zé)任人必須到場參與研究解決方案，在穩(wěn)控環(huán)節(jié)，以書面形式通知到有關(guān)責(zé)任人，由責(zé)任人簽字畫押，并制定了穩(wěn)控工作周報(bào)告制度。對(duì)責(zé)任落實(shí)不到位出現(xiàn)所包人員失控，造成嚴(yán)重后果者，將嚴(yán)格實(shí)行一票否決及責(zé)任追究制度，從嚴(yán)給予處理；四是強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。每季度召開一次信訪宣傳動(dòng)員會(huì)議，進(jìn)行信訪政策宣傳，印制《信訪條例》在街道各居委人口密集地等處張貼，通過宣傳信訪政策，教育群眾依法信訪。

同時(shí)，對(duì)個(gè)別纏訪、鬧訪、非訪人員進(jìn)行了訓(xùn)誡談話，暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序；五是強(qiáng)化督查，搞好協(xié)調(diào)。該街道黨工委成立了由黨工委副書記，辦事處主任任組長的督導(dǎo)組，定期不定期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪值班情況，案件辦理進(jìn)度，穩(wěn)控責(zé)任制落實(shí)，檔案管理，周報(bào)告情況等進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并嚴(yán)格堅(jiān)持月會(huì)審制度，每月對(duì)部分重點(diǎn)案件的辦理情況進(jìn)行會(huì)審，協(xié)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，督導(dǎo)辦理進(jìn)度，對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況，新問題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)，及時(shí)提出解決意見。對(duì)工作被動(dòng)、問題較多的居委和不負(fù)責(zé)任的有關(guān)人員給予現(xiàn)場問責(zé)和責(zé)任倒查。