確山縣人民醫(yī)院以創(chuàng)“二甲”、建“五大中心”促提升

精彩“五加二”   豪邁新征程

——確山縣人民醫(yī)院以創(chuàng)“二甲”、建“五大中心”促提升

駐馬店網訊（記者 張新義 田瑞德 通訊員 曹天順 蘇楠）通過“二甲”評審，成立“五大中心”，增強學科建設，持續(xù)優(yōu)化服務……近兩年來，確山縣人民醫(yī)院以二級甲等醫(yī)院創(chuàng)建為契機，以服務全縣人民健康為宗旨，守護初心使命，跨越提質升級，在砥礪奮進的新征程上演繹精彩、譜寫華章。

鼎新致遠  咬定目標創(chuàng)“二甲”

二級甲等醫(yī)院，是對醫(yī)院醫(yī)療水平、服務質量、管理效能、基礎設施等的綜合考量。2019年3月，確山縣人民醫(yī)院擂響“二甲”復審攻堅戰(zhàn)鼓，吹響沖鋒號角，全院800余名職工擰成一股繩，向著創(chuàng)建目標進發(fā)。

自創(chuàng)建“二甲”工作啟動以來，醫(yī)院始終堅持“以病人為中心，創(chuàng)建碩果由人民共享”的理念和“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內涵”的方針，創(chuàng)建過程緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”主題。從院領導到每個職工，大家熱情高漲、積極參與、上下聯(lián)動、眾志成城，創(chuàng)建工作有序開展。

與時俱進，醫(yī)院管理提質升級。         

創(chuàng)建中，醫(yī)院堅持以管理提質促效率提升，不斷加強醫(yī)院管理制度建設。加強后勤管理，運行了“三必6S”管理模式(“三必”即逢門必進，逢柜必開，逢斗必看；“6S”即整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全。)，進一步規(guī)范醫(yī)院標識標牌、宣傳板塊管理，重新規(guī)劃修整院內道路及停車場地。提升信息化水平，對HIS、LIS、PACS等信息系統(tǒng)進行全面升級，上線醫(yī)護患者電子簽名系統(tǒng)，完成了HIS與病理系統(tǒng)對接，引進了OA辦公協(xié)同系統(tǒng)，運行基本監(jiān)測指標軟件，實現(xiàn)信息交互共享。采取整章建制，修訂、審核醫(yī)院工作制度1401項，完善應急預案130項。

夯基固本，醫(yī)療管理穩(wěn)步提升。    

開展“五個提質”工程，全面提升醫(yī)療管理質量，是該院開展創(chuàng)建工作的務實之舉。提升基礎醫(yī)療質量。先后對急診科、病理室、檢驗科、消化內鏡室等科室進行了基礎改造，嚴格執(zhí)行醫(yī)療十八項核心制度，優(yōu)化完善了三級質控體系，嚴格落實醫(yī)療質量考核，抓住科室主任這個“關鍵少數”，嚴格把關基礎醫(yī)療質量。提升醫(yī)療文書質量。制定了《確山縣人民醫(yī)院電子病歷使用管理規(guī)定》，組織開展電子病歷管理規(guī)范培訓會，將醫(yī)療文書管理納入績效考核，將一級質控記錄納入重點考核，自電子化病歷實行以來，甲級病歷率均在96%以上，無丙級病歷。提升門診醫(yī)療質量。加強對門診科室的管理，將門診病歷質量、傳染病上報情況納入日常醫(yī)療質量考核。提升醫(yī)技診療質量。通過醫(yī)技培訓、業(yè)務輪崗、醫(yī)技交流會診等措施，不斷提高醫(yī)技人員專業(yè)水平。提升感控管理質量。完善了感控管理制度，安裝了感染信息化系統(tǒng)，組織了感控知識培訓、感控應急事件演練。

強化質量，護理管理持續(xù)優(yōu)化。 

嚴抓人才關，定期選派護理人員到上級醫(yī)院進修學習，加強培訓、轉變理念、注重實效，強化?？谱o理建設；嚴控安全關，制定護理應急預案演練計劃并組織演練，規(guī)范搶救室，加強急救物品、藥品、設備管理；嚴把質量關，開展護理質量常態(tài)評估，科學運用質量管理工具，經過改進，各項護理質控目標均達標，患者滿意度均在99%以上，護理工作整體質量持續(xù)提升。

2019年10月，確山縣人民醫(yī)院順利通過“二甲”醫(yī)院現(xiàn)場評審，邁入“二甲”綜合醫(yī)院行列。這一喜訊意味著確山縣人民醫(yī)院的醫(yī)療技術水平、醫(yī)療服務水平、科研水平、綜合管理水平再上新臺階。醫(yī)藥衛(wèi)生報、駐馬店日報等媒體進行了持續(xù)報道。

乘勢而上  “五大中心”鑄品牌

如果說二甲醫(yī)院復審是對確山縣人民醫(yī)院的一次“全面體檢”，創(chuàng)建“五大中心”則是醫(yī)院邁入發(fā)展快車道，跑出發(fā)展“加速度”的“顏值擔當”。兩年來，確山縣人民醫(yī)院投入大量人力、財力、物力，相繼建成胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產婦救治中心、危重新生兒救治中心，實施一體化綜合救治服務，大大降低了縣域內急危重癥病人的病亡率和病殘率，用實際行動守護全縣53萬人民的生命安全。

卒中防治中心，開啟大腦“綠色通道”。2019年12月，國家衛(wèi)生健康委腦卒中防治工程委員會授予確山縣人民醫(yī)院“示范防治卒中中心”稱號，全國僅55家醫(yī)院獲此殊榮。秉持著“時間就是大腦”的理念，卒中中心能開展6小時內急性腦梗死尿激酶靜脈溶栓治療、6小時內急性腦梗死動脈取栓治療、腦血管造影術、顱內動脈瘤栓塞術、顱內動脈狹窄支架成形術、顱內血管畸形栓塞術以及腦出血急診開顱血腫清除、微創(chuàng)鉆孔引流術等技術。自2019年3月“卒中中心”啟動以來，屢創(chuàng)佳績，多次躋身全國10強，在國家衛(wèi)生健康委腦卒中防治工程委員會發(fā)布的2019年5月、6月、7月，2020年5月“全國卒中防治中心百強醫(yī)院”名單中，該院分別以全國第8名、第10名、第6名、第10名的綜合實力入圍。

胸痛中心，建成救心“高速路”。2020年12月，確山縣人民醫(yī)院被中國胸痛中心聯(lián)盟授牌“基層版胸痛中心”，正式邁上了“救心高速路”。 自成立以來，胸痛中心依托河南省縣級臨床重點?？?、全縣心臟病急危重癥救治中心——心血管內科，構筑起守護病人心臟的重要防線。該中心2020年上報病例1551例，其中急診PCI術60例，D2B時間（急性ST段抬高型心肌梗死患者從進入醫(yī)院大門開始到球囊擴張的時間，指南要求小于90分鐘）目前已達月平均時間76.5分鐘，成為全縣衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)心臟病應急救治的一把利劍，為心臟病患者打開了生命之門。

危重孕產婦救治中心、危重新生兒救治中心，為母子平安保駕護航。2020年11月，“危重新生兒救治中心”通過河南省衛(wèi)生健康委員會專家組驗收，被授予“河南省縣級危重新生兒救治中心標準化建設達標單位”稱號。中心創(chuàng)建近3年來，建立起了一支專業(yè)化、高素質的醫(yī)療護理團隊，在治療早產兒、極低出生體重兒、新生兒呼吸窘迫綜合征、胎糞吸入綜合征、新生兒窒息、新生兒重癥肺炎等急危重癥方面處于全縣領先水平。曾先后成功搶救數十例極低出生體重兒、成功救治1例27周早產兒。2020年12月，河南省衛(wèi)健委授予確山縣人民醫(yī)院“2020年度河南省二級以上醫(yī)院婦幼健康服務能力標準化建設達標單位”稱號。

創(chuàng)傷中心，成為國家級救治聯(lián)盟單位。2020年11月，確山縣人民醫(yī)院“創(chuàng)傷中心”通過了中國創(chuàng)傷聯(lián)盟、河南省創(chuàng)傷聯(lián)盟專家現(xiàn)場考核，成為“中國創(chuàng)傷救治聯(lián)盟創(chuàng)傷救治中心建設單位”。

此外，該院“呼吸與危重癥學科”通過全國呼吸與危重癥醫(yī)學科聯(lián)盟專家線上驗收，并獲得二級達標單位證書。

“五大中心”及“呼吸與危重癥學科”的創(chuàng)建，為確山縣域內心血管、腦血管、重癥創(chuàng)傷、呼吸與危重癥、危重新生兒、危重孕產婦的規(guī)范化急診急救提供了有力保障。

金杯銀杯  服務贏得好口碑

該院院長周國明常說，金杯、銀杯，不如老百姓的口碑。一所醫(yī)院高超的醫(yī)療技術固然重要，但更能打動人心的還是溫暖溫馨、周到細致的服務。為打造讓患者滿意醫(yī)院，該院持續(xù)實施“患者滿意提升工程”，建立“一條龍式”服務體系。

優(yōu)化導診服務，導診服務臺免費提供飲用水、便民服務盒、消毒盒、雨傘、輪椅、平車等服務設施，為門診就診病人提供咨詢、導診、陪診、送檢、取藥等服務措施。

優(yōu)化就醫(yī)服務，實行“就醫(yī)一卡通”，病人直接使用身份證或醫(yī)?？纯赏瓿筛鞣N診療服務。

優(yōu)化病房服務，在病房增設陪護椅，方便家屬陪護，讓“在家千日好，出門萬事難”變成“一入縣醫(yī)院，住院也方便”。

優(yōu)化結算服務，打造“智慧醫(yī)院一站式服務”，上線移動互聯(lián)網醫(yī)院，啟用門診自助機，辦卡、充值、住院押金繳納、費用查詢、檢查結果等均可自助辦理，減少了患者等待時間，全年“一站式”服務共結算患者3.3萬人次。

優(yōu)化醫(yī)療跟蹤服務，對出院病人進行回訪指導，提高康復出院病人健康管理意識。

醫(yī)者仁心  醫(yī)療扶貧顯大愛

2020年12月，確山縣醫(yī)療衛(wèi)生服務集團在確山縣人民醫(yī)院掛牌成立，由該院作為縣醫(yī)療衛(wèi)生服務集團總院，集團包括4個縣直醫(yī)院，15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及部分民營醫(yī)院。

作為縣域內醫(yī)療行業(yè)龍頭老大，該院積極開展對口幫扶工作，2020年選派9名政治素質高、業(yè)務能力強的醫(yī)療專業(yè)人員，駐點幫扶，對受援醫(yī)院工作進行臨床診療示范、教學查房、病案討論；同時協(xié)助縣衛(wèi)計委抽調近40名專家對全縣100名基層衛(wèi)生人員開展專業(yè)技術培訓；對4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)86個村9002名貧困戶開展了家庭醫(yī)生簽約，抽派89名醫(yī)生建立27個專家巡診團隊，對患長期慢性病的3883人進行了簽約巡診服務，服務率為99.18%，使貧困群眾在自己家里就可以享受到縣級專家的免費看病待遇，有效緩解困難群眾經濟負擔。

勇毅擔當 眾志成城戰(zhàn)疫情

確山縣人民醫(yī)院作為全縣新型冠狀病毒肺炎定點收治醫(yī)院，肩負著全縣53萬人民的健康保障，全體醫(yī)護人員義無反顧走向了抗擊疫情的最前線。

2020年1月21日，醫(yī)院成立新型冠狀病毒感染的肺炎防控領導小組及救治專家小組，全院共有110名醫(yī)生、216名護士主動報名請戰(zhàn)，組成“硬核”突擊隊，分批進入隔離病區(qū)。

在縣領導的大力支持下，用三天時間建成230平方米的集診療、隔離、吃住一體的三區(qū)布局合理標準化發(fā)熱門診。

2月28日，隔離病區(qū)新冠肺炎確診患者清零，確山縣人民醫(yī)院收治的16名新冠肺炎確診患者全部治愈出院。

在縣委、縣政府、縣衛(wèi)健體委的領導下，確山縣人民醫(yī)院全力抗疫，創(chuàng)造了在本院就診的新冠肺炎患者治愈率100%、零死亡、醫(yī)護零感染的優(yōu)異戰(zhàn)績。

回首過去，確山縣人民醫(yī)院以特有的“五加二”，助推各項事業(yè)發(fā)展，站在新的發(fā)展起點，勾畫奮發(fā)有為藍圖。

展望2021，確山縣人民醫(yī)院正以為人民謀福祉的信念為帆，以不斷提高的醫(yī)療質量為槳，揚帆遠航，實現(xiàn)新跨越，譜寫新篇章。