駐馬店市市場監(jiān)管局榮獲政務熱線工作第二名

2020-06-16 16:37 來源：駐馬店網責任編輯：劉銀霞

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摘要：15期間到市政務服務熱線大廳督查調研12315熱線接聽受理情況市市場監(jiān)管局12315熱線于2019年6月11日實現(xiàn)了與12345政務服務熱線的互聯(lián)互通、三方通話、雙線并行，并于2020年1月6日正式搬遷到12345市政務服務熱線大廳集中辦公；

駐馬店網訊（記者范書畫通訊員王晉才) 6月15日，駐馬店市12345政務服務熱線工作部署暨培訓會議召開，會議對2019年度政務服務熱線工作先進單位進行了表彰，市市場監(jiān)管局被評為“2019年度（市直單位）熱線工作第二名”，并獲獎勵10萬元。

2019年度，市市場監(jiān)管局黨組高度重視熱線辦理工作，堅持“百姓問題無小事”，積極回應解決每一個市民關切和市民訴求。通過規(guī)范管理體制、辦理流程、業(yè)務標準，累計接轉12345政務服務熱線轉辦件655起，辦結率100%，滿意度94.35%。

李華榮局長在今年3.15期間到市政務服務熱線大廳督查調研12315熱線接聽受理情況

市市場監(jiān)管局12315熱線于2019年6月11日實現(xiàn)了與12345政務服務熱線的互聯(lián)互通、三方通話、雙線并行，并于2020年1月6日正式搬遷到12345市政務服務熱線大廳集中辦公；扎實推進12345政務服務熱線平臺的知識庫建設工作，2019年度共增加1062條與消費者密切相關的法律、法規(guī)、辦事規(guī)則和流程。政務服務熱線整合任務的順利推進，為更好地開展政務服務熱線工作奠定了堅實的工作基礎。

責任編輯：劉銀霞

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