中行員工鄭娟娟：熱愛且執(zhí)著難時顯擔(dān)當(dāng)

2020-04-23 14:42 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：魏甜甜

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摘要：在她的努力下，疫情期間投放了8927萬元個人住房貸款，投放了115萬元復(fù)工貸，為156位客戶辦理了信用卡。她說，早行動一步，就可以為客戶早一天解決問題。疫情期間，無數(shù)個鄭娟娟一樣的中行客戶經(jīng)理義無反顧，身赴一線，將熱愛灑在工作崗位，將擔(dān)當(dāng)刻在內(nèi)心深處，鑄就了一道最美的紅色風(fēng)景線。

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員徐焌軼）2月4日的街上，曾經(jīng)熱鬧繁華的樂山大道像是被按下了暫停鍵，每個路口都站著戴有臂章的疫情防控人員，冷白、暖紅成了主色調(diào)。心系著個人客戶住房貸款的中行駐馬店分行客戶經(jīng)理鄭娟娟已經(jīng)提前結(jié)束休假，趕到了樂南支行，開始整理厚厚的貸款資料。

早晨將提前做好的便當(dāng)帶到行里，埋下心認(rèn)真梳理客戶貸款資料，往往一坐就是一天，常常錯過飯點。這就是疫情期間鄭娟娟的真實寫照。

無法見到客戶，她就積極通過微信和電話服務(wù)客戶，指導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行辦理中國銀行業(yè)務(wù)；復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，她又積極聯(lián)系樂山商場、大商等大型商超相關(guān)人員，進(jìn)駐商場了解商戶的需求，利用“復(fù)工貸”等產(chǎn)品為商戶解決資金問題，幫助商戶順利渡過難關(guān)。在她的努力下，疫情期間投放了8927萬元個人住房貸款，投放了115萬元復(fù)工貸，為156位客戶辦理了信用卡。她說，早行動一步，就可以為客戶早一天解決問題。

我們之所以稱贊勇氣，是因為總有人在困難關(guān)頭挺身而上，選擇做那些該做的事情。

一滴滴水匯聚成涓涓細(xì)流，一束束光凝聚成澎湃力量。疫情期間，無數(shù)個鄭娟娟一樣的中行客戶經(jīng)理義無反顧，身赴一線，將熱愛灑在工作崗位，將擔(dān)當(dāng)刻在內(nèi)心深處，鑄就了一道最美的紅色風(fēng)景線。

責(zé)任編輯：魏甜甜

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