12345熱線現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)活動(dòng)啟動(dòng) 市市場(chǎng)監(jiān)管局首輪上線

2020-03-19 09:36 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：魏甜甜

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摘要：按照市政府關(guān)于啟動(dòng)2020年市直單位現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)12345熱線電話活動(dòng)的安排，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局成為今年首輪上線單位。

▲市市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)李華榮接聽(tīng)熱線

駐馬店網(wǎng)訊（記者王耀庭通訊員王晉才）按照市政府關(guān)于啟動(dòng)2020年市直單位現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)12345熱線電話活動(dòng)的安排，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局成為今年首輪上線單位。2020年3月17日19點(diǎn)至20點(diǎn)，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)李華榮來(lái)到駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線中心，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)了群眾來(lái)電。駐馬店廣播電臺(tái)對(duì)此次接聽(tīng)活動(dòng)進(jìn)行了全程直播。群眾反響強(qiáng)烈，許多市民踴躍來(lái)電反映問(wèn)題，熱線中心短短一個(gè)小時(shí)內(nèi)，共呼入電話189個(gè)，接通電話67個(gè)。

直播期間，李華榮局長(zhǎng)共接聽(tīng)7個(gè)電話，涉及7件市場(chǎng)監(jiān)管類問(wèn)題，其中建議獻(xiàn)策類(建議政府投放豬肉時(shí)進(jìn)行限購(gòu)或分成小塊出售，建議允許汽修、開(kāi)鎖、理發(fā)、物流等與民生密切相關(guān)的市場(chǎng)主體盡快恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng))2件、消費(fèi)維權(quán)類(“北京汽車”4S店工作人員服務(wù)態(tài)度差、汽修店轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致消費(fèi)者保養(yǎng)卡無(wú)法使用且無(wú)法退款)2件、商品質(zhì)量類(大潤(rùn)發(fā)超市香油“結(jié)晶”問(wèn)題、“信宜大藥房”涉嫌出售假藥)2件、亂收費(fèi)類(“建材金街”物業(yè)收取電費(fèi)及物業(yè)費(fèi)不合理)1件。

對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，李華榮局長(zhǎng)都給予了認(rèn)真解答；不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，李華榮局長(zhǎng)承諾將盡快與訴求人聯(lián)系對(duì)接，妥善處理訴求人所反映的問(wèn)題。李華榮局長(zhǎng)表示，通過(guò)上線接聽(tīng)群眾電話，可以了解到當(dāng)前群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，有利于發(fā)現(xiàn)工作中的盲區(qū)和不足，對(duì)提升市場(chǎng)監(jiān)管工作效率、更好地服務(wù)人民群眾有著重要意義。

參加熱線接聽(tīng)的還有市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)楊鶴林、陶鋒、賈守峰以及副調(diào)研員徐舟，市局物價(jià)檢查所、12315指揮中心、藥品流通監(jiān)管科、保健食品化妝品監(jiān)管科負(fù)責(zé)同志列席參加。

責(zé)任編輯：魏甜甜

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