建行線上辦理更便捷 減少接觸享心安

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 郭宏偉）疫情的發(fā)展?fàn)縿又總€人的心，為解決銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)易造成人群聚集、排隊等候以及往返耗時等問題，最大限度避免交叉感染，建行網(wǎng)點除了加強(qiáng)設(shè)施及設(shè)備消毒、監(jiān)控人員體溫等措施防控外，依托微信積極打造“掌上網(wǎng)點”服務(wù)平臺，提供在線取號、電子填單、疫情動態(tài)等36項服務(wù)功能，可謂“神器”在手，辦事無憂！同時，建行逐步推動高頻業(yè)務(wù)線上化，豐富自助設(shè)備辦理便民服務(wù)功能，滿足客戶「足不出戶」完成業(yè)務(wù)辦理的迫切需求。

防疫信息及時知。“勞動者港灣”APP及“掌上網(wǎng)點”微信公眾號已增設(shè)多項疫情防控惠民服務(wù)。如微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院“新冠肺炎實時救助平臺”，可提供疫情實時數(shù)據(jù)、在線問診、患者同程查詢；“線上菜籃子”整合多家合作電商平臺入口，為公眾提供更多選擇；同時，還聚合了密切接觸者測量儀、疫情監(jiān)測系統(tǒng)、百度地圖疫情小區(qū)、發(fā)熱門診查詢等專項服務(wù)，讓您全國戰(zhàn)“疫”態(tài)勢盡在掌握。

營業(yè)時間實時查。疫情防控特殊時期，網(wǎng)點營業(yè)時間可能根據(jù)當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管要求臨時調(diào)整。若確有事項需到店辦理，客戶可通過手機(jī)銀行、微信銀行、“勞動者港灣”APP、“掌上網(wǎng)點”微信公眾號等多種渠道，實時查詢?nèi)芯W(wǎng)點營業(yè)狀態(tài)、對私及對公業(yè)務(wù)辦理時段等詳細(xì)信息，避免因網(wǎng)點營業(yè)時間調(diào)整帶來不便。

到店業(yè)務(wù)線上辦。3月1日起，打印個人賬戶明細(xì)不必跑網(wǎng)點了，通過建行“掌上網(wǎng)點”公眾號即可申請加蓋有印章的電子明細(xì)。存單掛失銷戶、個人賬戶密碼重置等高頻業(yè)務(wù)也將于近期逐步實現(xiàn)線上辦理。

高頻業(yè)務(wù)自助辦。為減少客戶與網(wǎng)點服務(wù)人員接觸，建行自助設(shè)備上可由客戶自主辦理的業(yè)務(wù)范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大。3月1日起，全行自助設(shè)備上可實現(xiàn)活期存折刷臉取款業(yè)務(wù)功能，后續(xù)還將實現(xiàn)ATM密碼重置，并在STM上陸續(xù)豐富定期存折密碼重置、轉(zhuǎn)存、續(xù)存、轉(zhuǎn)賬支取及現(xiàn)金支取等常用定期存折業(yè)務(wù)功能。

建設(shè)銀行溫馨提示，疫情期間，建議您優(yōu)先通過手機(jī)銀行、微信銀行、電話銀行等線上渠道，按照相關(guān)提示選擇要辦理的業(yè)務(wù)，我行將持續(xù)為您提供溫馨、便捷的服務(wù)。