中行遂平支行：踐行社會責任 強化金融服務

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 徐焌軼 沈珂珂）新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來，中國銀行遂平支行迅速貫徹落實市行黨委決策部署，在協(xié)助縣委縣政府做好疫情防控工作的同時，全力保障廣大客戶金融需求。

服務有溫度。春節(jié)假期延長期間，該支行實行彈性營業(yè)，安排員工輪流值班，對境外匯入的款項做到當日入?yún)R當日處理，保障客戶的緊急資金按時入賬。2月4日，該行得知一名客戶在ATM機辦理信用卡還款時因誤操作造成吞鈔，臨近最后還款日，該客戶十分著急。該行第一時間向金庫申請安排鈔車前往行內(nèi)進行清機加鈔，相關(guān)人員加班加點對自助銀行進行了全方位清點，及時為客戶辦理了信用卡還款業(yè)務。

服務有速度。疫情期間，遂平縣第一人民醫(yī)院急需大額現(xiàn)金用于支付農(nóng)合款項。非常時期，非常速度，該支行立即與市行值班室溝通，為客戶開立了“抗擊疫情”綠色通道，做緊急柜面業(yè)務處理，并由該行副行長崔超協(xié)助客戶將現(xiàn)金安全送達醫(yī)院。2月12日，遂平縣紅十字會需要開立專用賬戶接收新冠病毒疫情捐款。該支行行長曹君高度重視，要求相關(guān)人員迅速到崗準備材料，僅用四十五分鐘就完成了開戶事宜，客戶贊揚其處理業(yè)務的速度為“中行速度”。

服務無小事，點滴凝聚愛。疫情期間，中國銀行遂平支行堅持“急事急辦、特事特辦”，提供了有溫度、有速度的中行服務，彰顯了疫情期間的責任與擔當。