日本力推機(jī)場“刷臉”登機(jī)服務(wù)

據(jù)日本共同社1月19日報道，日本政府正努力幫助國內(nèi)各主要機(jī)場的國際航線登機(jī)手續(xù)引入臉部識別系統(tǒng)，盡快實現(xiàn)“刷臉”登機(jī)服務(wù)，以提高辦理手續(xù)效率、縮短旅客等待時間。從今年春季起，成田機(jī)場和羽田機(jī)場將在部分國際線路啟動這一服務(wù)，關(guān)西機(jī)場也正在積極探討引入該服務(wù)。

“刷臉”登機(jī)是指在辦理值機(jī)時，攝像頭拍攝旅客的臉部照片并和護(hù)照、航班等信息關(guān)聯(lián)。在安檢處和登機(jī)口，旅客不需出示護(hù)照和登機(jī)牌，攝像頭自動讀取旅客的臉部信息，即可核對旅客相關(guān)信息。

2017年，日本提出2020年訪日外國游客突破4000萬人次、2030年達(dá)到6000萬人次的目標(biāo)。為此，日本政府采取各種措施提高服務(wù)質(zhì)量，吸引更多游客赴日旅游。東京夏季奧運會舉辦在即，屆時將有大量外國游客乘坐飛機(jī)抵達(dá)日本。

另一方面，由于客流量持續(xù)增加，日本各大機(jī)場不堪重負(fù)。據(jù)統(tǒng)計，2018年成田機(jī)場旅客吞吐量達(dá)到4317萬人次，連續(xù)4年刷新紀(jì)錄。本報記者每次去成田機(jī)場，都能看到各國際航班值機(jī)柜臺前長長的隊伍，有時辦理登機(jī)手續(xù)需要排隊等待1小時。

成田機(jī)場公司專務(wù)董事濱田達(dá)也表示，在機(jī)場很難擴(kuò)充現(xiàn)有設(shè)施的狀況下，為應(yīng)對游客人數(shù)大幅增加，如何提高現(xiàn)有設(shè)備的工作效率顯得更加重要。“刷臉”服務(wù)可以很好地解決這個問題，有分析稱，如果導(dǎo)入“刷臉”服務(wù)，自助登機(jī)可在7分鐘內(nèi)辦妥，安檢有望在10分鐘之內(nèi)完成。

“刷臉”登機(jī)有很多優(yōu)點。旅客不需出示登機(jī)牌和護(hù)照，可有效縮短排隊等待時間。機(jī)場方面可以削減在值機(jī)柜臺、登機(jī)口等地的員工。據(jù)悉，成田機(jī)場和羽田機(jī)場已在出境審查環(huán)節(jié)引入臉部識別系統(tǒng)，相關(guān)手續(xù)可全部通過“刷臉”完成。提供服務(wù)的供應(yīng)商日本電氣公司稱，識別系統(tǒng)可在各種復(fù)雜條件下完成人臉識別。

除了對購買專業(yè)設(shè)備的機(jī)場提供部分費用補貼外，日本國土交通省還呼吁成田、羽田和關(guān)西三大機(jī)場以外的主要機(jī)場也引入“刷臉”登機(jī)服務(wù)，力爭提高登機(jī)手續(xù)辦理滿意度。

日本媒體擔(dān)心“刷臉”登機(jī)在給人們帶來方便的同時存在隱私泄露的風(fēng)險。為防止面部照片等個人信息外泄，日本政府要求機(jī)場方面不得用于確認(rèn)本人身份以外的用途，并在24小時以內(nèi)刪除乘客信息。機(jī)場將保證乘客可自由選擇使用“刷臉”服務(wù)或原有登機(jī)方式。（記者 劉軍國）