“榜樣”就在我身邊(六)——記“最美微笑員工”置地大道支行冀秋爽
摘要:在日常服務(wù)客戶的過(guò)程中冀秋爽從儀容儀表等細(xì)節(jié)入手,始終以陽(yáng)光般的微笑、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)“八步法”,努力踐行文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),展示著建行服務(wù)窗口的普惠與親和,使每一位客戶都能夠感受到春天般的溫暖,更拉近了與客戶的距離,贏得了客戶的信任。憑借其良好的服務(wù)風(fēng)格,許多人成為了她的忠實(shí)客戶。
駐馬店網(wǎng)訊(記者 馮小女)冀秋爽,置地大道支行綜合柜員。
進(jìn)入建行3年以來(lái),她在平凡的崗位上嚴(yán)格要求自己,始終秉持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,在歷經(jīng)的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都踏實(shí)工作、真情服務(wù),不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的服務(wù)技能,努力把自己打造成為一名新時(shí)代建行最美員工。她用自己的辛勤和汗水為自己贏得了榮譽(yù),用自己的微笑和真情贏得了客戶的贊美。
敏而好學(xué),提高服務(wù)技能
新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù),使她深刻地認(rèn)識(shí)到,只有努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),煉就過(guò)硬的本領(lǐng),才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工,冀秋爽始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是我行開展的新業(yè)務(wù),她都率先學(xué)習(xí),及時(shí)掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個(gè)細(xì)節(jié),努力做到業(yè)務(wù)精通。憑著扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種業(yè)務(wù)難題,并將自己所學(xué)與同事分享,努力讓自己成為一名業(yè)務(wù)能手。在2018年分行組織的第一屆勞動(dòng)技能競(jìng)賽復(fù)賽中,剛?cè)胄袃赡甑乃?00余名選手中脫穎而出,獲得綜合成績(jī)前八的驕人成績(jī)。
微笑服務(wù),打造建行名片
銀行員工不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次服務(wù),給客戶一種溫暖如家的體驗(yàn)。在日常服務(wù)客戶的過(guò)程中冀秋爽從儀容儀表等細(xì)節(jié)入手,始終以陽(yáng)光般的微笑、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)“八步法”,努力踐行文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),展示著建行服務(wù)窗口的普惠與親和,使每一位客戶都能夠感受到春天般的溫暖,更拉近了與客戶的距離,贏得了客戶的信任。憑借其良好的服務(wù)風(fēng)格,許多人成為了她的忠實(shí)客戶。
秋爽正是憑借著她這種周到而標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)風(fēng)格,讓她成為建行駐馬店分行一道靚麗的風(fēng)景。
責(zé)任編輯:張亞美
查看心情排行你看到此篇文章的感受是:
版權(quán)聲明:
1.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源:駐馬店網(wǎng)”的所有作品,均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來(lái)源:駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺(tái)和個(gè)人,不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益,否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問(wèn)予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。
駐馬店日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)法律顧問(wèn)單位:上海市匯業(yè)(武漢)律師事務(wù)所
首席法律顧問(wèn):馮程斌律師
2.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源:XXX(非駐馬店網(wǎng))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個(gè)人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用,必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來(lái)源”,并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任,否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品,請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們會(huì)及時(shí)修改或刪除。
-
關(guān)愛(ài)兒童 護(hù)航成長(zhǎng)
-
河南省啟動(dòng)兩項(xiàng)申報(bào)助力“海歸”雙創(chuàng)
-
切實(shí)維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的合法權(quán)益
-
正陽(yáng)縣交通執(zhí)法大隊(duì) 路政宣傳形式多樣
-
西平縣構(gòu)筑疫情防控“紅色防線”
-
王玲深入市中心城區(qū)包聯(lián)企業(yè)調(diào)研“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)
-
聯(lián)手做公益 理發(fā)暖人心
-
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局:物價(jià)保持穩(wěn)定有較多有利條件
-
站好一班崗 守好一方土——記市保安公司技防分公司中心監(jiān)控室值機(jī)員
-
駐馬店市組織收聽收看全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作電視電話會(huì)議