工行駐馬店分行加速推進零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展

2019-11-14 09:12 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：魏甜甜

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摘要：今年以來，面對日益豐富、多樣的居民金融需求，工行駐馬店分行主動作為、凝心聚力，加快推進“大零售”戰(zhàn)略實施和個人業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，全力提升金融服務(wù)品質(zhì)，真正為廣大居民客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心、實惠的金融服務(wù)。

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員孫廣偉）今年以來，面對日益豐富、多樣的居民金融需求，工行駐馬店分行主動作為、凝心聚力，加快推進“大零售”戰(zhàn)略實施和個人業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，全力提升金融服務(wù)品質(zhì)，真正為廣大居民客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心、實惠的金融服務(wù)。

該行以“互聯(lián)網(wǎng)+”為抓手，積極打造e-ICBC金融品牌，相繼推出了“幸福分期”“融e借”“經(jīng)營快貸”“ e分期”和“e抵快貸”等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，全力滿足廣大客戶的投融資需求。同時，注重網(wǎng)點渠道功能提升，加快推進渠道規(guī)劃和網(wǎng)點升級改造步伐，加強規(guī)范儀容儀表，環(huán)境衛(wèi)生治理，努力為客戶打造溫馨、舒適、便捷的金融服務(wù)環(huán)境，持續(xù)提升金融服務(wù)能力和品質(zhì)。

在此基礎(chǔ)上，該行針對客戶的投資偏向和風(fēng)險偏好，及時進行風(fēng)險評估，推薦合適的理財產(chǎn)品種類，提高客戶認(rèn)知度。建立客戶理財臺賬，做好理財產(chǎn)品購買后的維護和服務(wù)工作，提前提醒客戶做好承接轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)客戶資產(chǎn)收益最大化。牢固樹立依法合規(guī)經(jīng)營理念，扎實開展雙錄工作，認(rèn)真做好日常檢查與客戶回訪工作，及時糾正各類問題，持續(xù)提高金融服務(wù)滿意度。

責(zé)任編輯：魏甜甜

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