駐馬店站中秋小長假發(fā)送旅客1.7萬人
摘要:針對小長假適逢新中國成立70周年大慶及十月份武漢召開第七屆世界軍運會帶來的安全壓力大、服務要求高等特點,該站圍繞旅客購票、進站、候車、乘降等出行流程,進一步發(fā)揮干部帶班作用,干部沉在一線,守在現(xiàn)場,加強旅客“刷臉”進站、危險品查堵、乘車秩序維護,嚴格各項作業(yè)標準,嚴控各項...
駐馬店網(wǎng)訊(記者 董凡 通訊員 崔遂紅)在月灑人間萬家團圓的2019年中秋小長假期間,駐馬店站發(fā)送旅客1.7萬人次,較去年中秋小長假增長0.15萬人,同比增幅9.6%。
為精心組織此次中秋小長假運輸,努力滿足旅客探親、旅游等出行需求,駐馬店站超前預想,積極備戰(zhàn)。針對小長假適逢新中國成立70周年大慶及十月份武漢召開第七屆世界軍運會帶來的安全壓力大、服務要求高等特點,該站圍繞旅客購票、進站、候車、乘降等出行流程,進一步發(fā)揮干部帶班作用,干部沉在一線,守在現(xiàn)場,加強旅客“刷臉”進站、危險品查堵、乘車秩序維護,嚴格各項作業(yè)標準,嚴控各項生產(chǎn)環(huán)節(jié),嚴防旅客意外事件發(fā)生,確保旅客安全出行。
根據(jù)節(jié)前鄭州、武漢等短途客流增多的市場調(diào)查,該站強化站車服務,積極為旅客打造安全、有序、溫馨旅途。加強對自動售(取)票機的維護,根據(jù)購票情況開足人工售票窗口,抽調(diào)日勤人員隨時增補,確保旅客“隨到隨買”,不排長隊;實施“暢通”工程,開辟“急客”通道,在售票、進站、候車、站臺、天橋、地道等客流密集區(qū)域,工作人員做好服務引導工作,確保旅客安全有序出行;圍繞“驛路情深”服務工作臺,為旅客提供問詢引導、尋人尋物、“三小”(小工具、小修理、小縫補)救急等服務項目,同時免費提供輪椅,做好老、弱、病、殘、孕等重點旅客的愛心幫困,以全面化、人性化、個性化的服務提高旅客出行體驗。
責任編輯:魏甜甜
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