專訪董明珠：贏了10億賭約為何卻一分錢不要？

中新網(wǎng)客戶端北京9月4日電 記者 李金磊 范思憶  贏了10億賭約卻一分不要，進(jìn)了世界500強(qiáng)卻說“沒什么了不起”，公開舉報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手引來巨大爭(zhēng)議，作為格力電器的掌門人，個(gè)性鮮明強(qiáng)悍的董明珠在中國的企業(yè)家中，無疑是一個(gè)獨(dú)樹一幟的存在。

近日，董明珠和雷軍雙雙榮獲全國質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人獎(jiǎng)，在出席全面質(zhì)量管理推進(jìn)暨中國質(zhì)量協(xié)會(huì)成立40周年紀(jì)念大會(huì)期間，董明珠接受了中新網(wǎng)記者專訪。

格力電器董事長(zhǎng)董明珠接受中新網(wǎng)記者專訪。中新網(wǎng)記者 李金磊 攝

關(guān)鍵詞：10億賭約

再次談到6年前那個(gè)“火花四濺”的10億賭約訂立之夜，一身深藍(lán)色裙裝的董明珠笑了。因?yàn)椋A了。

2013年12月12日，董明珠和雷軍均當(dāng)選央視財(cái)經(jīng)“中國經(jīng)濟(jì)年度人物”。在現(xiàn)場(chǎng)，董明珠就小米的互聯(lián)網(wǎng)模式向雷軍發(fā)問：“如果全世界的工廠都關(guān)掉了，你還有銷售嗎？”

雷軍也不甘示弱地說：“小米模式能不能戰(zhàn)勝格力模式，我覺得看未來五年。請(qǐng)全國人民作證，五年之內(nèi)，如果我們的營業(yè)額擊敗格力的話，董總輸我一塊錢就行了。”

董明珠立即回應(yīng)：“一塊錢不要在這說，第一，我告訴你不可能，第二，我跟你賭10個(gè)億。”

10億賭約就此誕生，誰輸誰贏也成為這些年來每年必炒的話題。

最終的結(jié)果是，格力勝出。2018年格力實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2000.4億元，比小米1749.15億元的營收多出了250多億元。

贏了賭約，10億收到了嗎？董明珠說：“五年前我跟雷軍賭10個(gè)億，別人老關(guān)心10個(gè)億給你沒有?。课艺f我不要。希望未來的五年，還跟雷軍賭。”

“贏得這個(gè)賭約不是靠什么，每個(gè)企業(yè)發(fā)展有自己的宗旨和目標(biāo)，格力的宗旨和目標(biāo)很簡(jiǎn)單，就是讓世界愛上中國造。”董明珠說。

資料圖：2013年12月12日，由央視財(cái)經(jīng)頻道主辦的第十四屆中國經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選結(jié)果正式揭曉，雷軍、董明珠均當(dāng)選。中新社發(fā)富田攝

“在智能時(shí)代，誰也離不開互聯(lián)網(wǎng)。沒有雷軍，我們慢一點(diǎn)，有雷軍，我們可以快一點(diǎn)。但是如果沒有我們，雷軍是不行的。”

有趣的是，格力和董明珠也在悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變。如今的格力已經(jīng)不單是一個(gè)空調(diào)企業(yè)，其產(chǎn)品已經(jīng)擴(kuò)展到冰箱、洗衣機(jī)、生活電器等家電產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可以通過空調(diào)連接起來，越來越互聯(lián)網(wǎng)化了。

2016年時(shí)，董明珠還稱“90后不愿意去實(shí)體經(jīng)濟(jì)，在家開網(wǎng)店是經(jīng)濟(jì)發(fā)展隱患”，如今“董小姐”也開始主動(dòng)“觸網(wǎng)”。在2019年兩會(huì)期間，董明珠在代表通道上打起了廣告，宣布自己開了微店。

“我一直主張不要把線上和線下完全剝離開來，哪種對(duì)消費(fèi)者最便利，哪種對(duì)消費(fèi)者服務(wù)最周到，都是我們要做的。”董明珠說。

關(guān)鍵詞：世界500強(qiáng)

今年對(duì)于董明珠來說可謂是喜事不斷，不僅贏了10億賭約，其帶領(lǐng)的格力電器也首次進(jìn)入《財(cái)富》世界500強(qiáng)。在采訪中，董明珠臉上也一直洋溢著微笑。

近期發(fā)布的2019年《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單顯示，格力和小米首次同時(shí)上榜，其中，格力位列414位，其凈資產(chǎn)收益率居中國129家上榜公司的第一位。

然而，對(duì)于這個(gè)在外界看來很耀眼的成績(jī)，從1990年就進(jìn)入格力的董明珠卻認(rèn)為沒有什么了不起。

但能把企業(yè)做到世界500強(qiáng)，絕非那么簡(jiǎn)單。

董明珠。中新社記者 駱云飛 攝

翻看董明珠的簡(jiǎn)歷，你會(huì)發(fā)現(xiàn)1954年出生的她，生活不算順?biāo)欤?0歲時(shí)丈夫因病去世，36歲時(shí)她辭去化工研究所的工作，離開母親和8歲的兒子，獨(dú)自一人從家鄉(xiāng)南京到珠海闖蕩，加入格力成為了一名銷售員。

“我的下海不像別人，其實(shí)沒有什么清晰的目標(biāo)，主要因?yàn)橹楹＿@個(gè)城市很美，就留下來了。而且，珠海是改革開放的前沿，大家這種激情和熱情，也是處于一種自我極力挑戰(zhàn)的一個(gè)氛圍。”

在這種氛圍下，董明珠開啟了自己的“開掛”人生，入職第二年在安徽的銷售額就突破1600萬，占整個(gè)公司的八分之一。依靠沒日沒夜的勤奮和超強(qiáng)的營銷能力，這位兒子眼中的“工作狂”，4年后便被全票推選為經(jīng)營部部長(zhǎng)。之后，依然是一路高升，直到2012年升任格力集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁，成為絕對(duì)的一把手。

數(shù)據(jù)顯示，董明珠進(jìn)入格力時(shí)，格力的營業(yè)額不到一個(gè)億。1995年，董明珠執(zhí)掌經(jīng)營部，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)營業(yè)額28億，一舉扭虧為盈。如今，格力營業(yè)額已經(jīng)突破2000億大關(guān)。

在格力狂飆突進(jìn)的近30年的時(shí)間里，董明珠幾乎成為了中國曝光率最高的中國女性企業(yè)家，身上也被貼了很多鮮明的標(biāo)簽：營銷女王、鐵娘子、霸道總裁、斗士……

董明珠資料圖。中新社記者 侯宇 攝

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，營銷出身的她十分精于此道，她“Duang”得一聲“炒掉”明星，選擇為自己代言；她會(huì)高調(diào)宣布給員工漲薪、分房，一次次登上熱搜……

帶領(lǐng)格力躋身世界500強(qiáng)，在董明珠看來，最高興的一點(diǎn)是，格力是用真正用自己的實(shí)力、用自己創(chuàng)新技術(shù)的能力，贏得了市場(chǎng)尊重。“這其中，最重要的就是有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，還有一個(gè)就是好的企業(yè)文化。”

董明珠不留情面、愛憎分明的強(qiáng)勢(shì)性格，讓員工和她在一起時(shí)總會(huì)十分緊張，但在她看來“做得好，你就根本不應(yīng)該緊張，緊張就證明你一定是有問題的。”

而在另一方面，董明珠也對(duì)員工有足夠的關(guān)懷。這兩年格力員工連續(xù)加薪，董明珠還公開表示，讓員工生活得更加幸福，并承諾格力人要實(shí)現(xiàn)一人一套房。

“大棒+蘿卜”，或許是霸道總裁董明珠的管理秘訣。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量和創(chuàng)新

最近，董明珠選擇“手撕”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手引發(fā)爭(zhēng)議，也將自己置于輿論漩渦之中。在董明珠看來，這是為了推動(dòng)中國高質(zhì)量發(fā)展，要打破劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)狀。

董明珠說，一團(tuán)和氣實(shí)現(xiàn)不了高質(zhì)量發(fā)展。企業(yè)要講誠信，創(chuàng)新技術(shù)，敢于挑戰(zhàn)。一個(gè)沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)；一個(gè)沒有核心技術(shù)的企業(yè)是沒有脊梁的企業(yè)；一個(gè)沒有精品的企業(yè)是沒有未來的企業(yè)。

資料圖：董明珠作主題演講。　陳驥旻 攝

質(zhì)量和創(chuàng)新，是董明珠最為看重的東西，也是在采訪中她提到最多的關(guān)鍵詞。

在董明珠看來，格力的成績(jī)是斗出來的，但這種斗是刀刃向內(nèi)，向自己開刀，敢于不斷挑戰(zhàn)自我，提升自我，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。“競(jìng)爭(zhēng)力不是簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)，而是消費(fèi)者用你的產(chǎn)品以后的感受。”

“以前中國制造做不出好產(chǎn)品的問題在于缺失誠信精神、挑戰(zhàn)精神，現(xiàn)在我們不能再用以前的標(biāo)準(zhǔn)遷就自己、敷衍消費(fèi)者。”董明珠說。

對(duì)于格力的質(zhì)量改革過程，董明珠體會(huì)到，格力過去是依賴于別人的關(guān)鍵核心部件，所以對(duì)質(zhì)量的控制應(yīng)該說完全不能由自己來掌控。到今天已經(jīng)完全是自己掌握核心技術(shù)，所以對(duì)質(zhì)量的控制可以講得心應(yīng)手。

善用數(shù)據(jù)說話的董明珠舉了個(gè)例子——90年代初格力空調(diào)的維修率約為1%-2%，而現(xiàn)在維修率只有萬分之三。

“一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)盛不衰，或者說是能夠生存下來，必須有一個(gè)最完美的質(zhì)量的產(chǎn)品提供給市場(chǎng)，你才可能生存下去。質(zhì)量就是企業(yè)的生命，也是消費(fèi)者的生命。只要牢牢記住這一點(diǎn)，我相信方向就不會(huì)錯(cuò)。”董明珠說。