工行駐馬店分行全力推廣網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理
摘要:今年以來(lái),工行駐馬店分行全力推廣網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理,提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 李向鋒 孫廣偉)今年以來(lái),工行駐馬店分行全力推廣網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理,提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
在對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)人員合理調(diào)配、優(yōu)化組合、明確職責(zé)分工的基礎(chǔ)上,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)賬對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律、內(nèi)控管理及臨時(shí)性工作的考核,促進(jìn)各崗位之間的配合協(xié)作和員工個(gè)人能力的充分發(fā)揮,打造網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),最終達(dá)到網(wǎng)點(diǎn)的高效運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)效益的快速提升,堅(jiān)定不移地堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,明晰網(wǎng)點(diǎn)管理服務(wù)流程,制定科學(xué)合理的分配機(jī)制,建立常態(tài)化、制度化的個(gè)人客戶(hù)服務(wù)管理體制,全面增強(qiáng)為客戶(hù)服務(wù)的自覺(jué)意識(shí),提升網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理水平。
責(zé)任編輯:杜悠然
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