工行駐馬店分行深耕細(xì)作推動零售業(yè)務(wù)提速發(fā)展
駐馬店網(wǎng)訊(記者 陳星宇)今年以來,面對低迷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢,工行駐馬店分行主動適應(yīng),明確提出將零售戰(zhàn)略作為該行今后一個階段發(fā)展的主攻方向,著力推進(jìn)“個貸、代發(fā)工資、客戶拓展維護(hù)、互聯(lián)網(wǎng)金融”等重點(diǎn)工作,狠抓貢獻(xiàn)提升和質(zhì)量提升,從體制機(jī)制上全力推動該行零售業(yè)務(wù)的提速發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定健康發(fā)展發(fā)揮了重要的支撐作用。
明確大零售戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向,做好重點(diǎn)工作安排部署。該行認(rèn)真分析總結(jié)大零售業(yè)務(wù)經(jīng)營貢獻(xiàn)、所處區(qū)域的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以及經(jīng)濟(jì)下行背景下“大零售”業(yè)務(wù)的比較優(yōu)勢,堅(jiān)定上下實(shí)施“大零售”戰(zhàn)略的信心,努力打造定位準(zhǔn)確、貢獻(xiàn)突出的零售業(yè)務(wù)發(fā)展格局。明確發(fā)展大零售業(yè)務(wù)的目的是提質(zhì)增效,實(shí)現(xiàn)大零售業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)提升的重要抓手就是挖潛客戶。
堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營理念,不斷提升客戶價(jià)值貢獻(xiàn)。該行深入開展客戶拓戶工程,實(shí)現(xiàn)高中端客戶穩(wěn)步增長,對中高端客戶的維護(hù)營銷逐步從產(chǎn)品銷售向全口徑資產(chǎn)配置和財(cái)富管理轉(zhuǎn)變,以財(cái)富客戶貢獻(xiàn)增長為主要抓手,提高重點(diǎn)產(chǎn)品滲透率,拓展零售業(yè)務(wù)收入增長點(diǎn),不斷提高客戶粘性和價(jià)值貢獻(xiàn)。完善中高端客戶分層營銷維護(hù)體系,充實(shí)個貸營銷團(tuán)隊(duì),確定項(xiàng)目后,抽調(diào)專業(yè)力量,打破地域限制,集中攻關(guān)。
狠抓市場拓展工作,提升零售業(yè)務(wù)競爭力。該行以市場為導(dǎo)向,以網(wǎng)點(diǎn)為中心,開展網(wǎng)格化營銷,實(shí)現(xiàn)“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變,建立建全網(wǎng)點(diǎn)與部門之間、網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)之間的聯(lián)動協(xié)同營銷機(jī)制。對周邊潛力市場、寫字樓、政府機(jī)關(guān)客戶開展摸底和梳理,掌握第一手客戶數(shù)據(jù),以名單制形式,按照區(qū)域劃分進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)領(lǐng),策劃營銷方案,不斷拓展新的市場及客戶資源,為該行大零售業(yè)務(wù)發(fā)展提供持續(xù)動力。
責(zé)任編輯:孫瑩瑩
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