工行駐馬店分行全面加強(qiáng)營(yíng)銷廳堂服務(wù)管理

2019-05-16 09:03 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：孫瑩瑩

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機(jī)報(bào)》，每天1毛錢，無(wú)GPRS流量費(fèi)。

本網(wǎng)訊（記者陳星宇）為助力零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)開展，工行駐馬店分行加強(qiáng)廳堂服務(wù)管理，把服務(wù)提升與營(yíng)銷同安排、同部署、同推進(jìn)，以營(yíng)銷帶服務(wù)、以服務(wù)促營(yíng)銷，以最合適的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù)，贏得客戶的信賴和忠誠(chéng)。

該行壓實(shí)服務(wù)管理主體責(zé)任，提高對(duì)服務(wù)工作的重視程度，落實(shí)客戶服務(wù)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和廳堂服務(wù)人員的日常管理，強(qiáng)化營(yíng)銷培訓(xùn)，提升服務(wù)技能，改善客戶體驗(yàn)。

與此同時(shí)，打造廳堂溫暖服務(wù)，向內(nèi)挖潛，優(yōu)先將服務(wù)意識(shí)較好、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、親和力強(qiáng)的員工轉(zhuǎn)崗到客服經(jīng)理崗位，以服務(wù)力量的有效覆蓋，實(shí)現(xiàn)對(duì)廳堂的有效管控，徹底解決“冷、硬、拖”等不良現(xiàn)象，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

責(zé)任編輯：孫瑩瑩

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來(lái)源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺(tái)和個(gè)人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問(wèn)予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)法律顧問(wèn)單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問(wèn)：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個(gè)人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來(lái)源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品，請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)及時(shí)修改或刪除。