信用讓消費更放心

記者 黃育南 吳 波 通訊員 王晉才 文/圖

接受市民咨詢。

鑒別商品真?zhèn)巍?/p>

工作人員受理投訴。

銷毀假冒偽劣商品。

“來，給你一份，這是怎樣識別假冒偽劣商品的宣傳資料。”3月15日上午，市委宣傳部、市市場監(jiān)管局和市消協(xié)在世紀廣場聯(lián)合舉辦的3·15國際消費者權(quán)益日宣傳活動現(xiàn)場，市消協(xié)工作人員給前來咨詢的消費者分發(fā)宣傳材料。“我家就住在這附近，看到有宣傳活動過來看看，正好了解一下。”市民王大媽告訴筆者，她在家退休已久，希望能多了解一些消費維權(quán)方面的知識。“現(xiàn)在針對老年人的消費騙局很多，如果我們老年人能夠多掌握一些知識，增強消費維權(quán)意識，騙子也就無機可乘。”

發(fā)放宣傳資料、開展質(zhì)量咨詢、進行假日用品鑒定……活動現(xiàn)場的內(nèi)容豐富多彩，前來咨詢的市民絡(luò)繹不絕。為體現(xiàn)“保護消費者的合法權(quán)益是全社會共同的責任”，與消費者生活密切相關(guān)的行政職能部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位悉數(shù)到場，通過設(shè)立咨詢服務(wù)臺、擺放宣傳展板和發(fā)放宣傳單等形式，向消費者宣講《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，并就如何在日常生活中更好地鑒別商品真假、自我維權(quán)等方面問題現(xiàn)場接受消費者咨詢及投訴。市市場監(jiān)管局和市消協(xié)設(shè)置了26個咨詢投訴臺、11臺執(zhí)法車、10部12315熱線電話、120個宣傳展板，出動人員230多人。據(jù)統(tǒng)計，當天接聽12315熱線電話47起，投訴主要涉及房地產(chǎn)、預付卡、汽車、共享服務(wù)等方面。

“我覺得現(xiàn)在購買的產(chǎn)品質(zhì)量比以前好多了，但假貨在市場中也存在，希望各部門繼續(xù)加大打擊假冒偽劣商品的力度。”現(xiàn)場咨詢的廣大市民道出了大多數(shù)消費者的心聲。參加活動的市民紛紛表示，通過這樣的活動，增強了他們的消費維權(quán)意識，提高了識別假冒偽劣商品的能力。但作為消費者，希望每天都成為3·15，期盼更加安全放心的消費環(huán)境。

與此同時，各縣區(qū)也同步開展了宣傳咨詢服務(wù)活動。西平縣委宣傳部、西平縣市場監(jiān)管局、西平縣消協(xié)聯(lián)合公、檢、法和農(nóng)業(yè)農(nóng)村、商務(wù)、衛(wèi)健、煙草、文化廣電和旅游等20多個部門及30多家企業(yè)，舉行3·15國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動。該縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)管所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地舉行宣傳活動，專探、宋集、二郎、焦莊等市場監(jiān)管所還走進鄉(xiāng)村、學校和農(nóng)貿(mào)市場宣傳。遂平縣市場監(jiān)管局等部門聯(lián)合開展消費者投訴、維權(quán)等法律法規(guī)知識普及宣傳活動，有效警示了不法商人，凈化了市場經(jīng)營環(huán)境，提高了消費者辨別真?zhèn)蔚哪芰Γ龑V大消費者樹立正確的消費觀和維權(quán)觀。