河南全面推行機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)投保人實(shí)名繳費(fèi)

消費(fèi)者需要注意的問題

（一）消費(fèi)者可以選擇哪些繳費(fèi)方式？

消費(fèi)者為個(gè)人名下的私家車投保時(shí)，可以使用銀行卡、微信或支付寶掃碼、現(xiàn)金等方式繳納保費(fèi)，使用銀行卡及第三方支付的，應(yīng)確保使用本人賬戶。確需使用現(xiàn)金繳費(fèi)的消費(fèi)者，保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)不得拒絕，但應(yīng)積極引導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者到保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)營業(yè)場(chǎng)所辦理，并對(duì)銷售過程錄音錄像。企事業(yè)單位為單位車輛投保的，應(yīng)使用企業(yè)賬戶轉(zhuǎn)賬或銀行票據(jù)方式繳納保費(fèi)。

（二）車險(xiǎn)保費(fèi)會(huì)增加嗎？

消費(fèi)者購買車險(xiǎn)價(jià)格與保費(fèi)支付方式無關(guān)，不會(huì)因?yàn)閷?shí)施投保人實(shí)名繳費(fèi)而增加。

（三）哪些情況需要雙錄？

消費(fèi)者使用現(xiàn)金繳納保費(fèi)的，需要到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)營業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行銷售過程錄音錄像。消費(fèi)者為他人名下車輛投保車險(xiǎn)時(shí)，需要提供與他人的直系親屬關(guān)系證明，不能提供或不愿提供證明的，需要到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)營業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行銷售過程錄音錄像。

（四）雙錄包括哪些內(nèi)容？

雙錄主要包括以下內(nèi)容：

1. 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)人員出示工作證、投保人出示有效身份證明、車主出示有效身份證明（如投保人與車主不一致時(shí)）；

2. 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)人員出示產(chǎn)品條款、交強(qiáng)險(xiǎn)浮動(dòng)告知書和商業(yè)險(xiǎn)免責(zé)事項(xiàng)說明書；

3. 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)人員向投保人履行明確說明義務(wù)，確認(rèn)投保意愿，告知投保人險(xiǎn)種，以及承保保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)名稱、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)名稱（如有）、業(yè)務(wù)員姓名、投保車輛信息、保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、繳費(fèi)金額等；

4. 投保人對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)人員的說明告知內(nèi)容作出明確肯定答復(fù)；

5. 投保人簽署投保單、交強(qiáng)險(xiǎn)浮動(dòng)告知書、商業(yè)險(xiǎn)免責(zé)事項(xiàng)說明書、繳費(fèi)實(shí)名認(rèn)證客戶授權(quán)書等相關(guān)文件。