情系客戶暖人心
摘要： 􀴁 孔思琦“謝謝，謝謝你，姑娘。” 10月31日早上，在中原銀行駐馬店開發(fā)區(qū)支行廳堂內(nèi)出現(xiàn)了這樣暖心的一幕：一位老人滿臉洋溢著笑容，雙手緊緊握著該支
孔思琦
“謝謝，謝謝你，姑娘。” 10月31日早上，在中原銀行駐馬店開發(fā)區(qū)支行廳堂內(nèi)出現(xiàn)了這樣暖心的一幕：一位老人滿臉洋溢著笑容，雙手緊緊握著該支行零售主管行長楊亞利的手連聲道謝。
這天早上陽光明媚，楊亞利和往常一樣，在廳堂引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，這時，她看到支行門外不遠(yuǎn)處有一位老年客戶行動不便，正被家人攙扶著緩慢地朝營業(yè)廳挪動，她立刻放下手頭工作過去迎接，攙扶老人到大廳等候區(qū)坐下。在得知客戶想要辦理賬戶激活業(yè)務(wù)后，她立即與柜員進(jìn)行協(xié)調(diào)，引導(dǎo)客戶直接來到VIP貴賓室，并全程協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)?？蛻舾袆拥卣f，中原銀行搬遷到自己家門口更加方便業(yè)務(wù)辦理了，今天又一次讓人感受到了賓至如歸的服務(wù)，真的非常暖心，最后又特別感謝楊亞利的幫助，讓他又快又好地辦完了業(yè)務(wù)。
楊亞利雖然是支行零售主管行長，但是她一直熱忱地工作在一線，盡心盡力服務(wù)好每一位客戶，讓客戶開心滿意。
“以人為本，熱忱服務(wù)，心系客戶”是中原銀行一直堅持并貫徹落實(shí)的基本原則。該支行積極響應(yīng)金融服務(wù)普惠大眾的政策號召，拿出滿分的熱情幫助客戶、服務(wù)客戶，進(jìn)一步完善全覆蓋、全方位、全流程服務(wù)管理，提升全行服務(wù)品質(zhì)，推動各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
責(zé)任編輯：xmx
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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