河南省消協(xié)：倡導(dǎo)品質(zhì)旅游，警惕消費(fèi)“陷阱”

 國慶假日即將到來，近日有關(guān)部門發(fā)布了2018年國慶節(jié)旅游消費(fèi)提示，倡導(dǎo)品質(zhì)旅游，警惕消費(fèi)“陷阱”。

來自鄭州二七區(qū)的市民田女士一家喜歡旅游，每年“十一”長假，全家人都會(huì)去自駕游玩一番。不過，在享受旅行的同時(shí)，他們也曾遭遇過一些不愉快的消費(fèi)“陷阱”。

在四川一景區(qū)，田女士說：“銷售者對(duì)游客說他們的產(chǎn)品這個(gè)好，那個(gè)好，我一下子就買了700多塊錢的藥，回到家就感覺自己上當(dāng)了，這些東西根本用不上。”

在商家的促銷誘惑下，田女士不僅買了一堆用不上的藥品，最后還發(fā)現(xiàn)同樣的藥品在其他地方買要便宜好多，而且藥品還有副作用。

同是“十一”旅游，市民李先生也曾在景區(qū)遭遇過高價(jià)餐飲。李先生說：“三個(gè)人吃了一餐飯，花了880塊錢，就點(diǎn)了兩三個(gè)菜，但是我們也不好說，都是那些的士司機(jī)帶過去那些飯館的。”

曾經(jīng)被廣泛關(guān)注的“天價(jià)蝦”“天價(jià)魚”等事件讓不少人心有余悸。出門在外，如果真遇上了這樣的消費(fèi)“陷阱”，很多消費(fèi)者處理的方式也不盡相同。

對(duì)此，記者采訪了河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)。工作人員提示說，外出旅游盡量提前做好攻略，無論是購物還是就餐，最好提前預(yù)約。就餐前查看就餐地點(diǎn)是否有合法資質(zhì)，再通過網(wǎng)絡(luò)查詢了解就餐地點(diǎn)的菜品、消費(fèi)水平等信息。此外，要慎食“新、奇、特”食品。一旦遭遇消費(fèi)糾紛，記得妥善保存菜單價(jià)格和最終結(jié)賬憑證等。

鄭州大學(xué)旅游管理學(xué)院副教授王剛偉說, 一定要在消費(fèi)之前與經(jīng)營者溝通好一個(gè)價(jià)格。一定要保持一個(gè)理性的頭腦，按需消費(fèi)，不要到購物景點(diǎn)了之后，被一些商家忽悠，就沖動(dòng)型購物。

“在選擇旅行社時(shí)，首先不要貪便宜，特別要警惕那些低價(jià)游，一定要選擇適合自己的價(jià)格適中的旅游產(chǎn)品。” 河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)張先生提示說，市民選擇跟團(tuán)旅游，出行前應(yīng)注意審查旅行社的資質(zhì)，簽訂合同前仔細(xì)閱讀條款，理性面對(duì)低價(jià)促銷。如果旅行途中被侵權(quán)，要保留好侵權(quán)的證據(jù)。

“部分游客或驢友，喜歡去地勢險(xiǎn)要的地方探險(xiǎn)，也因此出現(xiàn)很多被困甚至傷亡的事件。”消費(fèi)者協(xié)會(huì)張先生提醒說，游玩時(shí)，要留意景區(qū)危險(xiǎn)地段的警示標(biāo)志，不要進(jìn)入禁游區(qū)域，異常天氣時(shí)不要在河流旁或山體下露宿。如遇旅游糾紛，要保留好相關(guān)消費(fèi)憑據(jù)，及時(shí)撥打12301旅游投訴或12315消費(fèi)者投訴電話，或向當(dāng)?shù)毓ど獭⒙糜问袌霰O(jiān)管部門、消委會(huì)(消協(xié))組織進(jìn)行投訴維權(quán)。（記者 樊無敵）