市第二人民醫(yī)院 以案促改提升患者滿意度

 本報訊 （記者 曹媛媛）7月19日，記者從市第二人民醫(yī)院以案促改制度化常態(tài)化推進會暨“用心服務、用情呵護、滿意從我做起”主題活動啟動會上獲悉，該院將堅持問題導向，重拳出擊，持續(xù)發(fā)力，全面推進以案促改制度化常態(tài)化暨“用心服務、用情呵護、滿意從我做起”主題活動扎實開展。

該院要求各部門加強組織領(lǐng)導，切實擔負起推進以案促改制度化常態(tài)化的主體責任，切實做到學習到位、查擺到位、整改到位、落實到位，確保各項工作扎實有效推進。強化督查問效，重點查找規(guī)章制度等方面存在的問題，做到以查促教、以查促建、以查促管。促進成果轉(zhuǎn)化，把抓好以案促改工作與推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化結(jié)合起來，凝聚起醫(yī)院各項工作科學發(fā)展的強大正能量，真正把以案促改成果轉(zhuǎn)化為加快醫(yī)院建設發(fā)展的強大動力和實際成效。

會議還對開展好“用心服務、用情呵護、滿意從我做起”主題活動進行了部署。該院要求各部門堅持以患者為中心，把推進職業(yè)道德教育和醫(yī)德醫(yī)風建設融入主題活動全過程。堅持問題導向，緊緊圍繞當前醫(yī)療服務中存在的問題，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，持續(xù)提升內(nèi)涵質(zhì)量與服務水平。加強行風巡查，重點督導醫(yī)務人員和窗口服務部門在醫(yī)德醫(yī)風制度執(zhí)行等方面存在的問題，及時查處存在的違規(guī)違紀問題，著力營造“用心服務、用情呵護，滿意從我做起”主題活動的良好氛圍。