我市暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作啟動(dòng)

本報(bào)訊 （記者 王曉晶 通訊員 徐曉星）6月20日，記者從市旅游局獲悉，根據(jù)文化部和旅游部、省旅游局關(guān)于開(kāi)展暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治的通知要求，6月~8月，市旅游局在全市范圍內(nèi)開(kāi)展暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治即利劍行動(dòng)-2（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“暑期行動(dòng)”）。

針對(duì)暑期旅游旺季特點(diǎn)，重點(diǎn)整治出境游和國(guó)內(nèi)游重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫消費(fèi)和非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)等突出問(wèn)題，持續(xù)規(guī)范導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）執(zhí)業(yè)行為，引導(dǎo)游客理性消費(fèi)、文明出行，保持暑期旅游旺季市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感，進(jìn)一步彰顯旅游業(yè)的民生價(jià)值。

檢查內(nèi)容包括重點(diǎn)線(xiàn)路：各縣區(qū)根據(jù)旅游市場(chǎng)實(shí)際，重點(diǎn)針對(duì)泰國(guó)等出境游客源地和國(guó)內(nèi)游重點(diǎn)目的地開(kāi)展檢查。出境游市場(chǎng)：以赴泰國(guó)、越南、港澳臺(tái)地區(qū)等為重點(diǎn)方向線(xiàn)路。國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)：以赴云南、四川、廣西、海南、貴州等地的旅游線(xiàn)路。出境客源地：重點(diǎn)檢查出境旅行社特別是從事包機(jī)或包機(jī)“切位”的出境同業(yè)社。重點(diǎn)檢查此類(lèi)企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格是否涉嫌“不合理低價(jià)游”，境外供應(yīng)商的產(chǎn)品或接待確認(rèn)單是否涉嫌違法；是否存在不支付接待和服務(wù)費(fèi)用的行為，是否存在支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的行為等違法問(wèn)題。旅游目的地：重點(diǎn)檢查地接社是否存在接待不支付或者不足額支付接待服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的行為；是否存在擅自變更行程（特別是擅自增加購(gòu)物環(huán)節(jié)）的行為；是否存在強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客購(gòu)物、消費(fèi)的行為；是否委派未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)；是否要求導(dǎo)游墊付團(tuán)款或者向其收取費(fèi)用等。導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)執(zhí)業(yè)行為：在出境客源地，重點(diǎn)檢查出境社是否安排不具備領(lǐng)隊(duì)條件的人員提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)；是否擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目或購(gòu)物環(huán)節(jié)；是否支付領(lǐng)隊(duì)工資；是否與領(lǐng)隊(duì)簽訂勞務(wù)合同等。在國(guó)內(nèi)旅游目的地，重點(diǎn)檢查旅游團(tuán)隊(duì)帶團(tuán)導(dǎo)游是否持有合法導(dǎo)游證等違法行為。

檢查整治從6月21日至7月20日，各縣區(qū)旅游管理部門(mén)要開(kāi)展暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治大檢查，持續(xù)規(guī)范導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）執(zhí)業(yè)行為，嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”“非法港澳游”、強(qiáng)迫消費(fèi)和非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)等違法違規(guī)行為。對(duì)非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)特別是非旅游企業(yè)和個(gè)人利用戶(hù)外俱樂(lè)部、社區(qū)社團(tuán)或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信等方式組織旅游活動(dòng)的違法行為，主動(dòng)聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管（工商）、網(wǎng)信等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整治，發(fā)現(xiàn)涉黑涉惡的情況，要及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和“掃黑除惡”辦報(bào)送線(xiàn)索。

市旅游局要求各縣區(qū)旅游部門(mén)要把維護(hù)良好旅游市場(chǎng)秩序，提高游客滿(mǎn)意度作為當(dāng)前首要工作和重中之重，真正抓緊抓實(shí)抓好。各級(jí)旅游部門(mén)要成立由一把手擔(dān)任組長(zhǎng)的依法治理旅游市場(chǎng)秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)照“屬地管理、部門(mén)聯(lián)動(dòng)”原則，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)，明確任務(wù)、壓實(shí)責(zé)任、統(tǒng)一行動(dòng)，切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)的旅游市場(chǎng)秩序整治工作。