快處快賠APP“一站式”理賠

快處快賠APP“一站式”理賠

簡(jiǎn)單交通事故15分鐘內(nèi)完成定損理賠

□周刊記者 蘇弼坤 通訊員 高守俊

交警協(xié)助車主使用快處快賠系統(tǒng)。

“快處快賠APP是通過(guò)應(yīng)用‘互聯(lián)網(wǎng)+’理念和技術(shù)，解決道路交通事故處理時(shí)間長(zhǎng)、處理程序冗雜和保險(xiǎn)理賠難、理賠效率低的問(wèn)題，是一個(gè)惠及民生，切實(shí)為百姓辦實(shí)事、辦好事的APP。我們利用這個(gè)手機(jī)軟件，可實(shí)現(xiàn)輕微交通事故的快速定損理賠。”昨天上午，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王瑋介紹，今年市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)將通過(guò)多種渠道向廣大車主精準(zhǔn)宣傳、推廣快處快賠APP，力爭(zhēng)讓全市財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司查勘理賠人員熟練操作快處快賠APP。

15分鐘內(nèi)完成定損理賠

據(jù)市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作人員介紹，上周駐馬店市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、市公安交警支隊(duì)事故大隊(duì)和19家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司召開(kāi)了機(jī)動(dòng)車交通事故快處快賠推進(jìn)會(huì)，目的是讓快處快賠APP更好地服務(wù)廣大市民。

“這個(gè)軟件是由河南省交警總隊(duì)與省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合開(kāi)發(fā)的，發(fā)生輕微財(cái)產(chǎn)損失的交通事故后，雙方司機(jī)可以打開(kāi)軟件，通過(guò)快處快賠系統(tǒng)上傳事故照片，實(shí)現(xiàn)民警遠(yuǎn)程定責(zé)，下達(dá)事故認(rèn)定書(shū)，保險(xiǎn)公司遠(yuǎn)程定損、理賠。”市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作人員介紹，“快處”是指交警快速處理，“快賠”是指保險(xiǎn)公司快速理賠。

“只要是車能動(dòng)、人未傷、有保險(xiǎn)、車有牌、人有證、沒(méi)有嚴(yán)重交通違法行為的交通事故，均可使用快處快賠APP。”工作人員介紹，快處快賠APP的處理流程非常簡(jiǎn)單，發(fā)生了符合使用快處快賠APP條件的輕微交通事故后，當(dāng)事人只需上傳事故現(xiàn)場(chǎng)照片，經(jīng)后臺(tái)民警審核后，上傳事故車輛信息，民警遠(yuǎn)程定責(zé)，而后保險(xiǎn)報(bào)案，上傳車輛受損照片，保險(xiǎn)公司審核照片，經(jīng)過(guò)遠(yuǎn)程定損后，理賠款支付。整個(gè)定責(zé)、定損、賠付過(guò)程，只需要15分鐘就能完成。

“一站式”理賠

也需注意適用范圍

市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作人員介紹，雖然快處快賠APP能15分鐘完成定損理賠，但并不是全天24小時(shí)所有事故能使用，其適用時(shí)間限制為每天6時(shí)至20時(shí)。適用的事故為，兩車或單方造成5000元以下財(cái)損的機(jī)動(dòng)車碰撞輕微交通事故。發(fā)生事故的車輛，必須是河南牌照車，在駐豫各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承保且在保險(xiǎn)期限內(nèi)的機(jī)動(dòng)車輛。

另外需要注意的是，無(wú)號(hào)牌車輛、無(wú)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、無(wú)保險(xiǎn)標(biāo)志的車輛；涉及載運(yùn)爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品等危險(xiǎn)物品的車輛；駕駛?cè)藷o(wú)有效機(jī)動(dòng)車駕駛證的；駕駛?cè)孙嬀?、服用?guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品的；當(dāng)事人不能自行移動(dòng)車輛的，都不適用于快處快賠APP。

最后，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作人員提醒使用快處快賠APP的市民，因?yàn)楹芏囫{駛?cè)嗽诔霈F(xiàn)事故后都會(huì)緊張，在拍照或使用APP的過(guò)程中會(huì)手忙腳亂，導(dǎo)致拍照取證過(guò)程中所拍照片未能通過(guò)審核，所以使用APP時(shí)，拍照片很關(guān)鍵，所拍的事故車輛照片要有全景和全方位的角度，比如兩車發(fā)生事故時(shí)的位置、前后及兩側(cè)情況、碰撞位置損壞程度等照片要清晰拍攝；當(dāng)事人證件照拍攝時(shí)要超過(guò)屏幕的四分之三以上，這樣后臺(tái)交警、保險(xiǎn)部門(mén)在定責(zé)定損上才能進(jìn)行有效正確的判斷。

市民可以關(guān)注河南省公安交警總隊(duì)微信公眾號(hào)河南省交通事故快處快賠或駐馬店市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)微信公眾號(hào)駐馬店市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下載快處快賠APP。