上海將升級“互聯(lián)網(wǎng)＋”旅游公共服務(wù)

記者從6日舉辦的2018年上海市旅游工作會議上獲悉，上海將進(jìn)一步升級“互聯(lián)網(wǎng)＋”旅游公共服務(wù)，方便中外游客“樂游上海”。

在旅游公共服務(wù)設(shè)施方面，今年上海將在原有供給相對較少的區(qū)域新增100座旅游廁所；已有的旅游廁所也將在新科技應(yīng)用、備品供應(yīng)等方面進(jìn)一步升級換代。上海將借助“互聯(lián)網(wǎng)＋”完善“便捷導(dǎo)廁”服務(wù)。

上海將新建和改建20座綜合旅游服務(wù)中心，這些中心將涵蓋更多諸如母嬰服務(wù)、免費租用WIFI服務(wù)等便民功能；并將探索借助人工智能技術(shù)提供多語種的服務(wù)，方便更多境外游客。

在“智慧旅游”方面，上海將在景區(qū)景點、旅游公共服務(wù)場所、重點旅游休閑區(qū)域等推進(jìn)部署“互聯(lián)網(wǎng)＋”和數(shù)字化服務(wù)設(shè)施，擴(kuò)大無線上網(wǎng)、手機(jī)導(dǎo)游等基礎(chǔ)信息服務(wù)覆蓋面，并完善城市觀光巴士、慢行步道等旅游活動載體的信息化建設(shè)。

去年上海試運行“上海旅游信息管理與發(fā)布平臺”，借助“互聯(lián)網(wǎng)＋”為游客安排行程提供更詳盡的信息；在微博等平臺發(fā)布“上海旅游觀景指數(shù)”，為游客提供18個景區(qū)天氣情況、觀景等級、空氣質(zhì)量等參考指標(biāo)。這些信息服務(wù)也將在今年進(jìn)一步完善：上海將深化A級景區(qū)視頻和數(shù)據(jù)共享，提升Ａ級景區(qū)實時信息、旅游氣象信息發(fā)布質(zhì)量。

同時，上海還將探索建立旅游大數(shù)據(jù)中心。

中國旅游改革發(fā)展咨詢委員會委員、聯(lián)合國世界旅游組織咨詢專家何建民認(rèn)為，提升“互聯(lián)網(wǎng)＋”旅游公共服務(wù)水平，不僅將更方便中外游客“自助游上海”，也有助于游客體驗“生活在上海”，這是形成“處處是景、時時宜游”的全域旅游環(huán)境的重要組成部分。

據(jù)介紹，去年上海接待入境游客數(shù)達(dá)到873萬人次，接待國內(nèi)游客數(shù)達(dá)到3.18億人次。預(yù)計今年上海將接待入境游客人數(shù)890萬人次，國內(nèi)游客人數(shù)3.34億人次。（陳愛平）