標(biāo)價(jià)與結(jié)算價(jià)不符超市向消費(fèi)者道歉

□晚報(bào)記者 王永良

本報(bào)訊 12月17日晚上，市民吳先生撥打本報(bào)新聞熱線反映，他在市樂(lè)山大道中段一大型超市購(gòu)買了一包沙琪瑪。回到家后，他發(fā)現(xiàn)這包沙琪瑪?shù)臉?biāo)價(jià)是9.9元，而結(jié)算的價(jià)格卻是10.6元。

吳先生告訴記者，隨后，他拿著該商品來(lái)到超市反映問(wèn)題。該商品區(qū)的工作人員對(duì)比商品后說(shuō)，這是昨天的促銷商品，今天恢復(fù)了原價(jià)，忘記更換價(jià)簽了。“她一個(gè)勁說(shuō)讓我退貨，還說(shuō)我不值得大驚小怪。”吳先生說(shuō)，“超市商品標(biāo)價(jià)與結(jié)算價(jià)有別，應(yīng)該有個(gè)說(shuō)法，不能只給出退貨的解決辦法敷衍了事。”

“由于工作人員做不了主，隨后她叫來(lái)了當(dāng)天的負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人同意把問(wèn)題向超市上級(jí)反映，并承諾在當(dāng)晚8時(shí)許給一個(gè)解釋。但直到現(xiàn)在，我也沒(méi)有接到該超市任何人的電話。”吳先生說(shuō)。

18日上午，記者來(lái)到該超市辦公室，把情況向該辦公室的郭女士進(jìn)行了反映。“12月17日，該品牌沙琪瑪確實(shí)是在搞促銷活動(dòng)。”郭女士說(shuō)，據(jù)她事后了解，因?yàn)楣ぷ魅藛T沒(méi)有及時(shí)更換掃碼標(biāo)簽，所以掃出來(lái)還是原價(jià)。“我們存在疏忽，并非存心欺詐消費(fèi)者，以后會(huì)加強(qiáng)管理，不再出現(xiàn)類似情況。”該負(fù)責(zé)人郭女士說(shuō)，對(duì)于此事，工作人員處理時(shí)態(tài)度欠佳，她已代表超市向吳先生道歉。

（線索來(lái)自本報(bào)新聞熱線2830110）