廣汽傳祺售后服務客戶滿意度獲好評

 日前，2017年度中國汽車售后服務客戶滿意度調(diào)查（CAACS，簡稱卡思調(diào)查）結(jié)果發(fā)布，廣汽傳祺以87.74的高分躋身行業(yè)品牌前列，連續(xù)3年加冕汽車售后服務客戶滿意度中國品牌冠軍。

汽車消費市場競爭激烈，誰能贏得消費者信賴誰就能搶占市場先機，其中售后服務的重要性日益顯現(xiàn)。因此，作為該項領域的權(quán)威認證和專業(yè)解讀，卡思調(diào)查為消費者提供了一份衡量各品牌售后服務水準的參考標準。

此次調(diào)查歷時3個月，取樣覆蓋了國內(nèi)45個主流品牌和車型，涉及國內(nèi)50個大中城市以及5年以內(nèi)購買車輛的車主，所有樣本采用一對一面訪形式，調(diào)查由各地方行業(yè)管理部門與維修行業(yè)協(xié)會主導執(zhí)行，調(diào)查過程客觀公正，調(diào)查結(jié)果嚴謹權(quán)威。

最新數(shù)據(jù)顯示，1月~8月，廣汽傳祺全系累計銷量達330035輛，同比增長50.5%，強勁增速遠勝行業(yè)均值。這組讓業(yè)界羨慕的數(shù)字背后，除了日益強大的體系優(yōu)勢和日漸完善的車型矩陣，傳祺“加分服務”售后服務理念同樣功不可沒。

廣汽傳祺一直秉承“專業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴”的核心理念，打造了標準優(yōu)質(zhì)服務體系，實現(xiàn)了從無到有、從有到優(yōu)的跨越式發(fā)展。廣汽傳祺從專業(yè)的人才、專業(yè)的團隊、專業(yè)的配置、專業(yè)的流程等方面，確保服務品質(zhì)。

 （李 云）