天價“意外”或催熱旅行保險

暑期已至，市民外出旅行高峰也來臨，旅行安全問題應(yīng)引起個人或旅行社的高度重視。近日有媒體報道，“重慶女子在巴厘島突發(fā)疾病，包機回國費用需要80萬元”，這一事件引發(fā)廣泛關(guān)注。該名女子因暫無法支付“巨額”包機費用而未能及時回國治療。

這一事件背后，恰恰凸顯出境外旅游購買意外險的必要性。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，對于自助游或跟團游的出境游客，具備意外傷害保險、醫(yī)療保險和SOS國際救援服務(wù)等綜合保障的境外旅行險，理應(yīng)成為陪伴消費者無憂出行的“保護傘”。

旅行不便和醫(yī)療支出占旅游險賠付金額首位

據(jù)報道，重慶女子楊婷在巴厘島跟團旅游時突發(fā)疾病，經(jīng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)生初步診斷，楊婷患的是急性腦膜炎，病情十分危急。當(dāng)?shù)蒯t(yī)院建議楊婷回國治療，然而如果要包機回國，僅包機費用就高達(dá)80萬元。

“假如這名重慶女子在出行前有購買境外旅行意外險，在遇到這一緊急情況時，就可以獲得保險公司提供的緊急救助服務(wù)，比如緊急醫(yī)療運送；如果當(dāng)?shù)蒯t(yī)療水平有限，醫(yī)生建議回國繼續(xù)接受治療，保險公司還可以直接將其接送回國。”在粵一家外資財險公司相關(guān)負(fù)責(zé)人如此表示。

所謂旅行意外險或旅游險，是指在保險期限內(nèi)，一旦在旅途中出現(xiàn)意外傷害事故或醫(yī)療問題，只要在投保公司保障范圍內(nèi)，即可獲得保險公司的理賠或服務(wù)。事實上，通過保險得到海外緊急救助的案例并不少見。

記者從廣東一家保險公司了解到，2016年9月，廣州楊女士在丹麥旅游期間因腦血管瘤破裂出血，需回國治療。在保險公司接到報案后，全程安排醫(yī)務(wù)人員賠付，將其安全轉(zhuǎn)運回國。最終保險公司賠付了各項費用共計54萬元左右。據(jù)《安聯(lián)旅游險年度報告》顯示，在眾多保險賠付原因中，2016年旅游險賠付金額主要以旅行不便和醫(yī)療支出為主，其次是意外身故及殘疾，而醫(yī)療救援與遺體運送等保險賠付支出位列第四。

在三大旅游險中選擇投保

在日前舉行的2017年廣州市旅行社“旅游安全與旅游文化”專題培訓(xùn)會議上，記者了解到，今年上半年僅廣州旅行社就發(fā)生各類安全事故7宗，其中因自身身體原因意外死亡事故3宗，交通安全事故、溺水死亡、熱氣球安全事故、乘船因風(fēng)浪造成摔傷各1宗。

“與去年同期相比，今年的旅游事故已有所下降。”廣州市旅游局旅行社管理處副處長石夏平表示，下一步希望旅行社加強旅游安全保障工作，積極投保旅行社責(zé)任保險，提高保險覆蓋率，通過保險保障化解社會矛盾，轉(zhuǎn)移經(jīng)營風(fēng)險。

不過，僅依靠旅行社投保責(zé)任保險仍稍顯不足，出行個人還需為自己添加足夠的意外風(fēng)險保障。

因此選擇一家境外旅游意外險種類齊全、服務(wù)質(zhì)量好的保險公司很有必要。業(yè)內(nèi)專業(yè)人士建議，出游者可在意外傷害保險、醫(yī)療保險和SOS國際救援服務(wù)這三大類最重要的險種中選擇所需投保的權(quán)益保障。

需要提醒的是，由于不同保險公司所合作的全球救援機構(gòu)有所不同，而這些機構(gòu)在全球的分布情況亦有差別，比如有些側(cè)重北美地區(qū)，有些側(cè)重歐洲，所以投保者可根據(jù)目的地來選擇更為合適的救援機構(gòu)。此外，在投保境外旅行保險后，被保險人應(yīng)隨身記錄該機構(gòu)的全球緊急救援電話，以備突發(fā)情況下立即撥打。投保前也最好確認(rèn)一下，是否有中文服務(wù)，避免語言交流上理解偏差。

此外，在投保時還應(yīng)向保險公司了解詳細(xì)的理賠流程，尤其是在國外出險后如何向保險公司進行理賠。像境外產(chǎn)品有很多都有境外醫(yī)療費用的墊付和擔(dān)保，保險責(zé)任范圍內(nèi)的可以通過救援公司進行擔(dān)保和墊付，方便了游客。

■連線

安聯(lián)財險翁海軍：

根據(jù)旅行情況

和自身需求投保

“出游前投保旅行保險很重要，尤其是境外旅游，要涵蓋旅行救援保障，因為這是個人無法解決的痛點。”安聯(lián)財險個人險部核保總監(jiān)翁海軍表示，旅行保險不能貪圖保費便宜，因盡可能根據(jù)自身實際需求，來投保合適的旅行保險，如老人要有高額的醫(yī)療保障。

一般來說，境外旅行險價格比境內(nèi)旅游險更貴一些，不過保障更全面。“此類保險產(chǎn)品保費并不高，一般在10元到500元之間。具體保額一般可參考旅游天數(shù)、旅行地區(qū)的消費水平等情況確定。例如，前往歐洲申根國家，或者消費水平較高的國家，醫(yī)療險的保額最好在20萬元以上。