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道路交通事故快處快賠知識問答（二）

快處快賠系統(tǒng)是指駕駛人在發(fā)生輕微交通事故后，從報警、定責、保險報案到定損賠付整個過程，車主不用再奔波于交警隊、保險公司和4S店之間，通過手機即可輕松完成網(wǎng)上定責、定損、賠付的一款手機軟件。

●流程簡化，騙賠風險如何避免

由于“快處快賠”的處理流程相對快捷、材料要求簡單，在客觀上造成了騙賠的風險。省交警總隊事故對策支隊支隊長劉傳忠說，他們已有對策，一方面要求交警、保險工作人員在審核現(xiàn)場事故照片時認真細致，另一方面對于半年內(nèi)超過3次使用快處快賠途徑的當事人拒絕使用，交警將現(xiàn)場進行處理，對之前的事故也將復查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，交警、保險部門將從嚴處罰。

●車損有沒有設金額上限

交警快速處理這一部分沒有限制，只要符合快處快賠適用條件的都可以。但事故車損超過5000元的事故，對快速理賠有影響，保險公司要根據(jù)情況到現(xiàn)場或采用其他方式定損。

●車主如何拿到事故認定書

后臺值班民警根據(jù)事故照片進行遠程定責后，系統(tǒng)會向車主手機推送短信，短信內(nèi)容里包含認定書的鏈接，可以直接打開鏈接進行查看。

●外地車在我省可以進行快賠處理嗎

目前不可以。因為不是所有省份都實現(xiàn)了快處快賠，并且已開通省份的系統(tǒng)也沒有實現(xiàn)對接，所以目前只有在駐豫各財產(chǎn)保險機構承保且在保險期限內(nèi)的機動車輛，才可以使用快處快賠系統(tǒng)進行保險理賠。

●對線上處理結果有異議怎么辦

對于輕微交通事故，交警線上定責出具的文書已具有法律效力，若當事人不認可保險公司的定損金額，可以通過線下與保險公司進行協(xié)商處理。       道路交通事故快處快賠，對于“車能動、人未傷”的機動車輕微道路交通事故，打開手機，通過手機軟件進行操作即可處理，實現(xiàn)網(wǎng)上定責、定損、理賠。該系統(tǒng)既方便了群眾，又極大緩解了事故處理崗位警力不足問題，解決了道路交通事故處理不及時、理賠周期長、難度大問題，也能有效防范因事故現(xiàn)場撤除不及時引發(fā)交通擁堵和二次事故。（高守俊 輯）