心系業(yè)主，開元物業(yè)貼心服務(wù)贏贊揚(yáng)

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 陳怡）5月中旬，家住卡梅爾小鎮(zhèn)小區(qū)的業(yè)主張女士在家打掃衛(wèi)生的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)自家室內(nèi)地板發(fā)霉生了蟲。她趕緊跑去物業(yè)接待中心報(bào)修，要求物業(yè)安排人員去查看一下情況。隨即，開元物業(yè)卡梅爾小鎮(zhèn)務(wù)處的維修人員便跟隨張女士到現(xiàn)場做了檢查。

維修師傅仔細(xì)勘察之后，初步斷定是前段時(shí)間的大雨引起張女士家客廳東墻的落地窗滲水導(dǎo)致了地板發(fā)霉，但具體滲水的位置暫時(shí)還無法確定，要聯(lián)系封閉陽臺的專業(yè)人員進(jìn)行試驗(yàn)才能找到漏水點(diǎn)。這讓張女士有些犯了難。她平時(shí)工作比較忙，經(jīng)常不在家，本就不方便再協(xié)調(diào)維修時(shí)間。現(xiàn)在又要等維修人員，不知還要拖多久?？删S修工作如果不及時(shí)開展，地板損傷的范圍可能會(huì)越來越大。

客服主管夏菁知道情況后，主動(dòng)擔(dān)起了“橋梁”的角色。她積極地聯(lián)系業(yè)主和維修單位，幫他們協(xié)調(diào)好維修時(shí)間，確保業(yè)主的正常工作生活不會(huì)因此受到影響。不僅如此，每次維修時(shí)夏菁都親自到現(xiàn)場督促，并幫業(yè)主整理因維修而搬移的家具物品，清理維修垃圾。

   經(jīng)過多次的觀察和維修，張女士家的漏水問題終于在兩周后解決了。維修工作能夠順利完成，張女士深感林山功不可沒。為了對這位“多管閑事”的管家熱情周到的服務(wù)表示感謝，9月16日，她特意買了水果送到開元物業(yè)華庭服務(wù)處。林山見張女士如此，反倒不好意思起來了，他覺得自己不過是做了日常的本職工作，其他也都只是舉手之勞，張女士特地為此來感謝，真是太客氣了。

熱情的開元物業(yè)人想業(yè)主所想急業(yè)主所急，贏得了小區(qū)業(yè)主的一片贊譽(yù)。