情系公交為乘客

通訊員 張 婷

鄭勇是市公交公司H1路豫QB8717公交車車長(zhǎng)，他對(duì)待乘客熱心、幫助乘客誠(chéng)心、照顧乘客細(xì)心、服務(wù)乘客真心，在平凡的崗位上孜孜不倦地工作著。多年來(lái)，鄭勇在工作中服務(wù)過(guò)無(wú)數(shù)的乘客，發(fā)生在他身上的好人好事不勝枚舉。

安全行車，樂(lè)于助人

公交車運(yùn)營(yíng)關(guān)系到千千萬(wàn)萬(wàn)乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到社會(huì)文明，一握上公交車的方向盤，鄭勇就給自己帶上“緊箍咒”。鄭勇的安全行車法則是寧停三分不搶一秒。在公交車運(yùn)營(yíng)中，對(duì)全線路的每一個(gè)路口、每一個(gè)彎道、每一處事故易發(fā)地段，鄭勇都爛記于心，做到提前準(zhǔn)備，及時(shí)減速，安全運(yùn)行。為了增強(qiáng)自己的安全法律意識(shí)，工作之余，他積極參加交通法律法規(guī)、安全知識(shí)教育等方面的學(xué)習(xí)，記錄了厚厚的安全學(xué)習(xí)心得，還總結(jié)出了雨雪、大霧等特殊天氣下的安全行車要領(lǐng)，摸索出了在緊急情況下化險(xiǎn)為夷的安全措施。

鄭勇常說(shuō)：“安全行車是乘客對(duì)我們的基本要求，H1路公交車作為公司的品牌路線，要為乘客提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，讓每一位乘客感覺(jué)到流動(dòng)家園的溫馨。”他每天提前半個(gè)小時(shí)到崗，檢查車輛技術(shù)狀況和衛(wèi)生情況，他駕駛的車輛車內(nèi)車外整齊、干凈，三尺駕駛臺(tái)上一點(diǎn)雜物也沒(méi)有，各種標(biāo)識(shí)和提示語(yǔ)令人賞心悅目。每次出車前，他會(huì)提前身著工裝笑臉相迎每一位乘客上車；行車時(shí)，他會(huì)叮囑乘客坐好，不要在行車途中來(lái)回走動(dòng)；車到站后，他會(huì)及時(shí)提醒乘客拿好隨身物品，不要將物品遺忘在車上。

拾金不昧，情灑公交

2016年7月1日，鄭勇駕駛公交車到達(dá)市置地公園終點(diǎn)站后，像往常一樣對(duì)車廂內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清潔時(shí)，發(fā)現(xiàn)車后座上有一個(gè)白色的女包。由于公交車快到發(fā)車時(shí)間了，鄭勇非常著急，就給公司管理人員打電話說(shuō)明了情況：“失主的包在我車上，有人來(lái)找的話聯(lián)系我。”不一會(huì)兒，有位楊女士來(lái)到置地公園找包，她包里有3000多元現(xiàn)金、銀行卡、身份證，楊女士因?yàn)榧敝s時(shí)間，接了個(gè)電話后把包忘在公交車上了。公交站務(wù)管理人員忙說(shuō)：“別著急！剛才我們的駕駛員撿到了一個(gè)女包，等會(huì)兒車回來(lái)了確認(rèn)一下是不是你的。”15分鐘后，鄭勇駕車回到置地公園站，確認(rèn)包里面的證件與楊女士說(shuō)的一致，鄭勇就把包歸還了楊女士。楊女士接過(guò)包后激動(dòng)地連聲道謝：“太謝謝你了，公交司機(jī)真好，真是我們身邊的活雷鋒呀！”楊女士為表示自已的謝意，又買水，又買飲料，可都被鄭勇婉言拒絕了。鄭勇拾金不昧的精神難能可貴，他的行動(dòng)充分體現(xiàn)了公交車車長(zhǎng)高尚的道德情操和精神風(fēng)貌，同時(shí)這種拾金不昧的行為也是對(duì)市公交公司精神文明建設(shè)成果的肯定。

愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍

在工作中，鄭勇把公司當(dāng)作自己的家，把公交車車長(zhǎng)當(dāng)作神圣的職業(yè)。在日常工作中，他總能積極主動(dòng)地做好自己所駕車輛的“三勤三檢”工作。不論刮風(fēng)下雨、數(shù)九寒冬，還是烈日炎夏，他都能堅(jiān)持做好出車前和收班后的車輛檢查工作，同時(shí)做好對(duì)車輛勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維護(hù)等工作。從事駕駛工作以來(lái)，他從未發(fā)生任何機(jī)械故障和事故。作為一名公交車車長(zhǎng)，他絕對(duì)服從公司安排，沒(méi)有在家過(guò)一個(gè)完整的春節(jié)，在五一、十一等節(jié)假日工作繁忙的時(shí)候，他難得和家人吃上一頓團(tuán)圓飯，更沒(méi)有時(shí)間陪伴家人。

鄭勇在平凡的崗位上不懈地追求著。他愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)著自己的青春和汗水。幾米長(zhǎng)的車廂內(nèi)，他實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，無(wú)愧于自己的崗位，無(wú)愧于大眾乘客。鄭勇的無(wú)私奉獻(xiàn)和熱情服務(wù)，得到了乘客的肯定和贊譽(yù)。作為一名普通的公交車車長(zhǎng)，他的工作是平凡的，既沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，他始終堅(jiān)持一步一個(gè)腳印，干一行愛(ài)一行，像一棵小草默默奉獻(xiàn)著自己、點(diǎn)綴著社會(huì)，數(shù)年如一日地在公交線路上譜寫著新一代公交人的風(fēng)采。

因?yàn)楣ぷ魍怀?，鄭勇被評(píng)為2015年先進(jìn)駕駛員和安全標(biāo)兵，2016年被公司評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，2017年被公司評(píng)為安全標(biāo)兵。鄭勇決心將“先進(jìn)個(gè)人”的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮在駕駛員這個(gè)平凡的崗位上，把真情融進(jìn)每一個(gè)燦爛的微笑中，融進(jìn)每一句關(guān)切的話語(yǔ)中，融進(jìn)每一聲誠(chéng)摯的問(wèn)候中，用愛(ài)心感動(dòng)每一位踏入車廂的乘客。176