保險(xiǎn)快速理賠拒絕“拖拖拉拉”

交通事故15分鐘完成理賠

保險(xiǎn)快速理賠拒絕“拖拖拉拉”

□周刊記者 蘇弼坤

“從發(fā)生交通事故到保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)，再到把事故車輛拉至修理廠完成定損理賠，一般需要兩個(gè)多小時(shí)。如果正值交通高峰，時(shí)間就更長(zhǎng)。在交通事故發(fā)生后，為了讓群眾得到快速、高效、便捷的處理結(jié)果，省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與省公安交警部門溝通協(xié)商共同開發(fā)建設(shè)了‘道路交通事故快處快賠’平臺(tái)。”昨天上午，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王瑋介紹，通過(guò)交通事故線上快處快賠平臺(tái)，不但可以實(shí)現(xiàn)交警遠(yuǎn)程定責(zé)、下達(dá)事故認(rèn)定書，保險(xiǎn)公司也可遠(yuǎn)程定損、賠付，真正做到了“路不堵、心也不堵”。

無(wú)牌、酒駕不在快速理賠范圍

王瑋介紹，快處快賠系統(tǒng)的適用時(shí)間是每天的6時(shí)至20時(shí)。

王瑋介紹，快處快賠系統(tǒng)適用于兩車碰撞事故或單方事故，也適用于僅造成財(cái)產(chǎn)損失的機(jī)動(dòng)車碰撞交通事故。

王瑋說(shuō)，下面5種情況即使在快處快賠范圍內(nèi)也不能使用：機(jī)動(dòng)車無(wú)號(hào)牌、無(wú)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、無(wú)保險(xiǎn)標(biāo)志的；運(yùn)輸爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險(xiǎn)物品車輛的；駕駛?cè)藷o(wú)有效機(jī)動(dòng)車駕駛證的；駕駛?cè)孙嬀啤⒎脟?guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品的；當(dāng)事人不能自行移動(dòng)車輛的。

5分鐘事故定責(zé)

15分鐘完成理賠定損

“現(xiàn)在處于春運(yùn)高峰，交通量劇增，行車過(guò)程中出現(xiàn)磕磕碰碰在所難免，快處快賠措施的實(shí)施真正實(shí)現(xiàn)了快速辦理理賠。”王瑋說(shuō)。

王瑋介紹，交通事故快處快賠平臺(tái)的建設(shè)目的就是為了最大限度地方便市民。車輛發(fā)生輕微的交通事故后，事故雙方當(dāng)事人可以通過(guò)快處快賠系統(tǒng)上傳事故照片，民警不出警就可以遠(yuǎn)程定責(zé)，下達(dá)事故認(rèn)定書，并且保險(xiǎn)公司無(wú)需趕往現(xiàn)場(chǎng)，便可遠(yuǎn)程定損、賠付。目前，經(jīng)過(guò)專業(yè)測(cè)試，5分鐘即可生成事故認(rèn)定書，實(shí)現(xiàn)15分鐘完成整個(gè)事故快處快賠的過(guò)程。

事故車損超過(guò)5000元錢受影響

“市民可以通過(guò)下載‘快處快賠’APP，關(guān)注‘河南省交通事故快處快賠’微信公眾號(hào)等途徑來(lái)使用快處快賠系統(tǒng)。”王瑋介紹，快處快賠的操作流程相對(duì)簡(jiǎn)單：發(fā)生事故后使用手機(jī)打開快處快賠APP，上傳事故現(xiàn)場(chǎng)照片，經(jīng)過(guò)后臺(tái)民警審核，上傳事故車輛信息，民警遠(yuǎn)程定責(zé)，再上傳車輛受損照片，保險(xiǎn)審核照片遠(yuǎn)程定損，最后支付理賠款。

但是，由于快處快賠的處理流程相對(duì)快捷、材料要求簡(jiǎn)單，在客觀上造成了快處快賠只能處理一些比較明朗、簡(jiǎn)單的事故。

對(duì)于車損金額上限和外地車輛是否能夠快處快賠的問(wèn)題，王瑋介紹，事故車損超過(guò)5000元錢的事故，使用快處快賠系統(tǒng)受一定的影響，保險(xiǎn)公司要根據(jù)情況到現(xiàn)場(chǎng)或通過(guò)其他方式定損。目前，外地車輛無(wú)法進(jìn)行快賠處理，只有在河南省內(nèi)各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承保且在保險(xiǎn)期限內(nèi)的車輛，可以使用快處快賠系統(tǒng)進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。