旅游平臺(tái)成低價(jià)“黃牛票”重要來(lái)源

　　清明小長(zhǎng)假期間，記者在北京、湖北、安徽、吉林等地旅游景點(diǎn)采訪發(fā)現(xiàn)，一些景區(qū)的“黃牛”能夠拿到低價(jià)真票，有的“黃牛”把價(jià)格炒高數(shù)倍獲利，有的則還帶著游客逃票然后強(qiáng)制消費(fèi)。

　　清明節(jié)期間，記者走訪發(fā)現(xiàn)，在一些熱門景區(qū)，由于門票供不應(yīng)求，出現(xiàn)大量高價(jià)“黃牛票”。3月3日，在北京故宮，由于每日限流8萬(wàn)人次，中午時(shí)間電子大屏就提示當(dāng)日門票已售罄。不過(guò)，記者在門口卻發(fā)現(xiàn)不少“黃牛”兜售當(dāng)日門票。原價(jià)60元的門票大多開(kāi)價(jià)150元，最貴的要價(jià)300元。

　　據(jù)了解，景區(qū)門票被“黃牛”炒到價(jià)格翻番甚至更高的諸多亂象，在福建武夷山、上海自然博物館等景點(diǎn)均曾出現(xiàn)，已成為不少熱門景區(qū)擾亂旅游秩序的“頑疾”。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，活躍在景區(qū)周邊的“黃牛”有多種門路獲利。

　　首先，鉆實(shí)名制執(zhí)行漏洞囤票炒票。目前，北京故宮、廈門鼓浪嶼、甘肅莫高窟等景區(qū)實(shí)施門票或船票實(shí)名制，游客購(gòu)票需輸入身份證信息，人、證、票一致才能進(jìn)入景區(qū)游覽。然而，一些景區(qū)在實(shí)名制實(shí)施過(guò)程中，存在檢票時(shí)對(duì)身份核驗(yàn)不嚴(yán)等漏洞，為“黃牛”囤票炒票提供了空間。

　　其次，當(dāng)?shù)厝藥в慰吞悠保缓髲?qiáng)制消費(fèi)獲利。在安徽省一處5A級(jí)風(fēng)景區(qū)山腳下，記者遇見(jiàn)一群“帶逃票黃牛”。他們利用本地身份帶游客逃票，但要求游客必須在其經(jīng)營(yíng)的客?；虿惋嫷晗M(fèi)一定的額度。

　　再次，線上線下一起“倒票”。旅游達(dá)人張瑤曾在淘寶上以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格，購(gòu)買了一家景區(qū)的門票。但到出發(fā)前一天晚上，賣家突然稱因人數(shù)不足無(wú)法出票。“雖然退款成功，但完全打亂了行程。”

　　旅游業(yè)內(nèi)人士介紹，這些價(jià)格特別低廉的團(tuán)隊(duì)票，多是針對(duì)旅行社散客拼團(tuán)形式，有人數(shù)最低限制，并且要求統(tǒng)一時(shí)間集中驗(yàn)票。但“黃牛”往往是將門票以低價(jià)先掛出去，如果購(gòu)買量達(dá)到出團(tuán)人數(shù)，游客便能順利拿到票。可一旦人數(shù)不足，游客只能被退款。一些在線旅游平臺(tái)也成為低價(jià)“黃牛票”的重要來(lái)源。黃山旅游發(fā)展股份有限公司營(yíng)銷中心總監(jiān)趙暉說(shuō)，此前，為鼓勵(lì)在線業(yè)務(wù)，景區(qū)曾對(duì)平臺(tái)銷售一張門票返利5元錢，但自今年取消了返利。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)，一些電商和旅行社存在倒票的苗頭。“他們將票倒賣出去流到線下，有的‘黃牛’就在景區(qū)門口現(xiàn)場(chǎng)把門票賣給游客。我們賣230元，他們就賣225元，擾亂景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理，也影響了景區(qū)價(jià)格公信度”。

　　目前，一些地方旅游部門和景區(qū)已經(jīng)意識(shí)到“黃牛”門票對(duì)市場(chǎng)的擾亂，采取辦法打擊這種亂象。多位專家建議，加快完善門票預(yù)約制，并將實(shí)名制管理貫穿預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)等環(huán)節(jié)。這樣既可以有效分流游客高峰，還可以堵住現(xiàn)行景區(qū)門票管理漏洞，讓“黃牛”無(wú)機(jī)可乘，保障游客權(quán)益。（新華）