險企紅包大戰(zhàn)盤點：短期收獲海量用戶

　　◎每經(jīng)記者 涂穎浩

　　在猴年春晚支付寶紅包大放異彩的同時，險企發(fā)紅包、派送保險產(chǎn)品也儼然成為一道風(fēng)景。借春節(jié)紅包的互動，盜刷險、延誤險、維權(quán)保險、交通意外保險、健康險等互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品在保險公司和海量新用戶之間建立起了聯(lián)系。

　　這僅僅是第一步。某參與春節(jié)紅包大戰(zhàn)的保險公司相關(guān)負責(zé)人表示，用戶的體驗及相關(guān)數(shù)據(jù)將被用于完善人物畫像，保險公司將根據(jù)人物畫像，對不同需求屬性的用戶進行分類運營。“一方面，我們將推進日常的互動運營，繼續(xù)普及互聯(lián)網(wǎng)保險理念。另一方面，我們將根據(jù)與用戶的互動結(jié)果，針對性地孵化、推送相關(guān)產(chǎn)品。”

　　為普惠金融奠定基礎(chǔ)

　　數(shù)據(jù)顯示，2016年，全國共有6.9億觀眾收看了央視猴年春晚。期間，支付寶“咻一咻”次數(shù)達到了3245億次，分鐘峰值為210億次，相當(dāng)于每個支付寶用戶平均咻52.5次。

　　值得一提的是，保險公司今年紛紛走上前臺，參與到了春節(jié)紅包大戰(zhàn)當(dāng)中。通過嵌入支付寶春晚紅包場景，保險公司與千萬級的新增用戶迅速建立起了聯(lián)系。比如，截至2月12日，共有165萬人參與了眾安保險的新春搶福袋活動，該公司總共派送盜刷險、延誤險及健康險等互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品360萬份。

　　據(jù)記者了解，參與活動用戶的體驗及相關(guān)數(shù)據(jù)將被用于完善人物畫像。此外，支付寶還會從年齡、地域、個人興趣、家庭資產(chǎn)等維度提供與眾安保險建立連接的數(shù)千萬人群的整體畫像。

　　對此，泰康在線總經(jīng)理王道南表示，紅包加速了移動互聯(lián)網(wǎng)在三四線城市和各年齡群體中的普及，為普惠金融的發(fā)展奠定了用戶基礎(chǔ)。

　　業(yè)內(nèi)：后期互動更重要

　　不過，在業(yè)內(nèi)人士看來，后期運營才是可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。用戶的互動和活躍度直接決定產(chǎn)品是否可持續(xù)，否則又會變成“一次性”產(chǎn)品。

　　對此，眾安保險相關(guān)負責(zé)人介紹道，在與海量的新增用戶迅速建立連接之后，公司還將通過后期的互動活動，讓更多用戶從過去的被動關(guān)注改為主動參與，更好地了解互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品，對不同需求屬性的用戶進行分類運營。

　　值得關(guān)注的是，支付寶在節(jié)前還聯(lián)手中國人保、中國人壽兩大保險公司，上線了兩款互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品——返鄉(xiāng)保障險和春節(jié)合家歡險，并首次開通了“親友互贈”的功能。泰康人壽此前推出的“微互助”就是借助微信的生態(tài)圈，讓微信用戶在朋友間互相傳播。

　　可以看到的是，在經(jīng)歷了幾年摸爬滾打后，互聯(lián)網(wǎng)保險公司正在達成共識：重視互聯(lián)網(wǎng)渠道的合作，通過場景化的互動體驗，挖掘互聯(lián)網(wǎng)保險的運營潛力。