南航做好巴黎航班保障恐襲后航班順利返穗

原標(biāo)題：南航全力做好巴黎航班保障 恐襲后首個(gè)航班順利返穗

11月15日清晨6時(shí)20分，法國(guó)巴黎發(fā)生恐怖襲擊后26小時(shí)，首架從巴黎返回廣州的航班搭載著209名乘客順利抵達(dá)廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)。

該航班是中國(guó)南方航空公司所執(zhí)行的CZ348航班，由空客A330-200型客機(jī)執(zhí)行，可搭載218位旅客。昨天該航班的客座率達(dá)到97%，機(jī)上除十幾名是臨時(shí)購(gòu)票外，大部分客人都是按原計(jì)劃購(gòu)買了機(jī)票返回國(guó)內(nèi)的。

戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)安檢升級(jí) 現(xiàn)場(chǎng)秩序正常

據(jù)南航駐巴黎辦事處總經(jīng)理朱瑾亮介紹，目前巴黎戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)運(yùn)行一切正常，但是安檢級(jí)別非常高，出入境的檢查程序非常嚴(yán)格，可能會(huì)給旅客帶來(lái)更長(zhǎng)的等待時(shí)間。

為此，南航巴黎辦事處已經(jīng)專門加派了人手，把在巴黎的員工全部調(diào)動(dòng)起來(lái)投入工作，一是協(xié)助辦理改簽和退票的旅客能夠第一時(shí)間辦理完成；同時(shí)，針對(duì)受安檢程序困擾的旅客，提供專人協(xié)助辦理手續(xù)，以便加快通關(guān)。本次航班客座率高達(dá)97%，又遇到如此嚴(yán)苛的安檢程序，但實(shí)際起飛時(shí)間僅僅延遲了10分鐘。

記者了解到，為協(xié)助已購(gòu)票的旅客妥善安排行程，南航出臺(tái)了最新的法國(guó)往返機(jī)票退改簽政策，凡是在11月13日前購(gòu)買了南航11月14日至11月20日期間往返中法的旅客，南航可根據(jù)旅客意愿提供退改服務(wù)。機(jī)票未使用部分，可于2015年12月13日前申請(qǐng)免費(fèi)退票，或免除變更費(fèi)更改一次。

機(jī)上備足醫(yī)療用品

本次航班的主任乘務(wù)長(zhǎng)張爽是一位具有二十多年飛行經(jīng)驗(yàn)的主任乘務(wù)長(zhǎng)。昨天早上，直到航班落地，她一直緊繃的神經(jīng)才有了些許放松。

張爽說(shuō)道，“恐怖襲擊發(fā)生在當(dāng)?shù)赝砩?/span>9時(shí)至10時(shí)之間，盡管爆炸地點(diǎn)距離機(jī)組人員居住酒店比較遠(yuǎn)，受影響比較小，但我們機(jī)組均嚴(yán)格按照公司的要求，為確保人身安全，全部不離開酒店。”

除了安全巡視外，張爽一再叮囑組員確認(rèn)機(jī)上的緊急醫(yī)療救生用品是否齊備，隨時(shí)做好接受傷員運(yùn)輸?shù)男枨螅_保傷員能夠及時(shí)得到有效的處理。幸運(yùn)的是，該航班并沒有乘客在恐怖襲擊事件中受傷。

南航地面服務(wù)保障部值班科長(zhǎng)韓斐向記者介紹，截至目前，南航往返巴黎航班的運(yùn)營(yíng)航班情況一切正常，沒有航班因?yàn)榭植酪u擊而導(dǎo)致取消或延誤。客座率方面，11月14日晚上廣州飛往巴黎的CZ347航班客座率保持在80%以上，而11月15日晚上的航班訂座率更是高達(dá)91%，目前沒有出現(xiàn)大規(guī)模退票的情況。（記者李妍 通訊員南宣、羅廣泰、崔曉文）