【062】細(xì)節(jié)決定成敗

今年三月份，我和孩子到醫(yī)院看病，在排隊(duì)的過(guò)程中，異常激烈的爭(zhēng)吵吸引了我的注意力，經(jīng)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)后方知事件的來(lái)龍去脈，患者經(jīng)醫(yī)生診斷后，開(kāi)了針劑，到護(hù)士工作站的注射室等候打針。注射完成后，該患者不但沒(méi)有好轉(zhuǎn)，反而出現(xiàn)惡心、嘔吐、眩暈等癥狀，病情危急。病人被移送到急診科，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員一系列的診斷、治療后，病人病情稍微穩(wěn)定，住院治療待進(jìn)一步觀察。

該患者家屬向醫(yī)院要一個(gè)說(shuō)法，后經(jīng)打針護(hù)士回憶，她在配藥時(shí)因馬虎大意，把藥物劑量看錯(cuò)，把0.02單位劑量的藥物錯(cuò)配制成0.2單位劑量的注射藥物，導(dǎo)致患者藥物中毒，引起一系列不適反應(yīng)，若不進(jìn)行及時(shí)搶救，后果將不堪設(shè)想。由此引發(fā)了患者和醫(yī)院的矛盾沖突。

這位護(hù)士工作中的疏忽大意，只不過(guò)一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的問(wèn)題。這個(gè)醫(yī)療事故的發(fā)生對(duì)于這位護(hù)士來(lái)說(shuō)，也可能是千分之一或萬(wàn)分之一的疏忽大意。那么這種千分之一或萬(wàn)分之一的疏忽，對(duì)于這位患者來(lái)說(shuō)將是百分之百的傷害。

這件事情發(fā)生之后，我?guī)е⒆与x開(kāi)了醫(yī)院，放棄了此次治療。我們只好“移診別療”，在路上，我問(wèn)孩子：“我們所看到的一切令你感到害怕嗎？”孩子默默地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

“你認(rèn)為這個(gè)慘劇產(chǎn)生的根本原因在哪里？”

“我覺(jué)得那位護(hù)士不注重細(xì)節(jié)才釀成了悲劇。”

“太對(duì)了，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)卻改變了一個(gè)人的健康狀況，也許會(huì)改變這位護(hù)士的工作狀況；更影響了醫(yī)院的形象。”

我結(jié)合此事，提到了孩子在學(xué)習(xí)中因粗心大意而犯下的錯(cuò)誤：“考試時(shí)你粗心大意，最多扣幾分，罰幾遍，遭到批評(píng)與訓(xùn)斥，而護(hù)士所要承擔(dān)的后果就不是批評(píng)與訓(xùn)斥能夠解決的了。”如果這位護(hù)士能養(yǎng)成細(xì)心、認(rèn)真、一絲不茍的工作態(tài)度和習(xí)慣，就不會(huì)釀成這樣的慘禍。”

在生活中，這種現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，細(xì)心，是一種能力，這種能力的養(yǎng)成在于生活中的一事一物，小到一個(gè)螺絲釘，大到工作與生活，都要細(xì)心對(duì)待。這種能力的養(yǎng)成在于家長(zhǎng)的引導(dǎo)，生活中的每一件小事也都能讓孩子發(fā)生變化。

經(jīng)過(guò)此事之后，我發(fā)現(xiàn)孩子不論是在學(xué)習(xí)還是生活中，都發(fā)生了一些微妙的變化：作業(yè)的錯(cuò)題少了，幾乎每次都能做到全隊(duì)；注意留心觀察身邊的事物了；在考試中能做到細(xì)心、不馬虎了……看到這一系列的變化，我感到很欣慰。我找到了通過(guò)生活中的事例讓孩子明白一些道理的方法。

教育不容易，教育好更不容易，而家長(zhǎng)一旦掌握了教育方法，就會(huì)使孩子節(jié)節(jié)高。我以我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了教育方法——不要空談言論，要通過(guò)生活中具體的事例來(lái)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行教育，這樣做才能兩全其美。