手機(jī)下單足不出戶也能“賣破爛”

 原標(biāo)題：手機(jī)下單足不出戶也能“賣破爛”

“互聯(lián)網(wǎng)+回收”解決廢品回收行業(yè)痛點(diǎn)

相信在80后、90后的記憶里大多有著這樣一幅畫面：在某個(gè)慵懶閑適的午后或傍晚，一個(gè)衣衫襤褸的老爺爺，皮膚黝黑，步履蹣跚，騎著一輛破舊的三輪車，穿梭于街頭巷尾，操著頗具特色的地方方言，吆喝叫喊著回收沿途百姓家中被閑置的廢品。

隨著城市發(fā)展的日新月異，兒時(shí)“收破爛”的老爺爺可能將永遠(yuǎn)定格在回憶的長(zhǎng)河里。近日，一款類似滴滴打車的微信應(yīng)用——“幫到家”APP，讓北京近百個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)了居民足不出戶在家賣廢品。其發(fā)布方正是北京市民熟悉的盈創(chuàng)回收，此前在地鐵里的飲料瓶回收機(jī)等，就出自他們手中。

回收區(qū)域集中在朝陽(yáng)區(qū)

“家里有大量的奶粉罐和飲料瓶；孩子網(wǎng)購(gòu)收快遞存留的紙盒；家中更新的廢舊家電、手機(jī)、電腦。小件物品，大部分就直接扔進(jìn)小區(qū)垃圾桶；家電類的大物件，只能擺在地下室里落灰。”北京的夏女士向記者吐槽，“現(xiàn)在收廢品的很難找，很多時(shí)候在小區(qū)里根本碰不到。”

相關(guān)調(diào)查顯示，走入家庭的80后，或者租房居住的90后，對(duì)于上門回收更是有著巨大的需求。家住東直門附近的上班族李娟告訴記者，“因?yàn)榉课葜薪榭偸菨q價(jià)，有時(shí)合約到期不得不尋找新房源搬家，每次搬家都有一堆東西帶不走，也找不到回收廢品的，就只能白白扔了。”

現(xiàn)在，北京近百個(gè)社區(qū)的居民，家中如果有廢紙、廢舊飲料瓶、廢舊家電等再生資源，就可以使用“幫到家”呼叫附近回收人員上門收取。

“幫到家”是盈創(chuàng)回收公司的一款上門回收廢舊物品的O2O應(yīng)用，主打服務(wù)是專業(yè)回收人員上門收廢品。經(jīng)過三個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)，上門回收廢舊物的微信號(hào)“幫到家”于近日在北京全面推出。用戶微信關(guān)注訂閱號(hào)“幫到家”，注冊(cè)后點(diǎn)擊“上門收”，填寫地址和品類之后，即可下單。下單成功后，離用戶最近的回收人員將通過電話與用戶溝通，協(xié)商上門收廢品的時(shí)間。佩戴有“幫到家”標(biāo)志的回收人員，會(huì)按照市場(chǎng)價(jià)格向用戶支付費(fèi)用。

據(jù)了解，目前“幫到家”服務(wù)主要集中于朝陽(yáng)區(qū)，覆蓋區(qū)域?yàn)橥?、芍藥居、北沙灘、小營(yíng)等地區(qū)。今后將逐步擴(kuò)展到北京4000個(gè)社區(qū)。而目前收取的廢品種類包括：塑料、紙張、舊家電、玻璃、廢金屬等，今后將逐步擴(kuò)大到全品類的再生資源。

回收人員身份可追溯

據(jù)記者了解，國(guó)內(nèi)的回收行業(yè)具有一定特殊性，大部分再生資源被零散的城市拾荒者回收。僅北京就有一線城市拾荒者10萬人。這些人能收取大部分再生資源；但同時(shí)，也帶來再生資源數(shù)量不明確、流向和處理方式不可控等問題。不正規(guī)的處理方式，不僅造成了資源的極大浪費(fèi)，其處理過程中產(chǎn)生的二次污染，也對(duì)環(huán)境造成了極大危害。另外，這些拾荒者自身也面臨身份不被認(rèn)可、工作極其辛苦、健康狀況無法保障等困境。

對(duì)于普通用戶而言，上門回收的最大擔(dān)憂就是安全。“這些回收人員是哪兒來的？上門回收安全嗎？” “幫到家”目前的方式是：與已從事回收工作多年的社會(huì)回收人員合作，通過一系列機(jī)制審核考核其服務(wù)，做到對(duì)其身份可追溯。

除了及時(shí)上門回收之外，“幫到家”后續(xù)還將提供預(yù)約收服務(wù)。屆時(shí)，用戶可選擇回收人員上門的時(shí)間，也將帶給用戶更多的靈活和便利。

將形成廢品分布大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

除了安全性，記者在調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，用戶上門回收的另一大痛點(diǎn)是及時(shí)性和品類。這歸根結(jié)底概括為兩個(gè)字：服務(wù)。目前，“幫到家”團(tuán)隊(duì)除了接單后，及時(shí)回復(fù)電話，約定上門回收時(shí)間外，在交易完成后，用戶在這款應(yīng)用上還可以給回收人員打分和評(píng)價(jià)。這些評(píng)價(jià)會(huì)實(shí)時(shí)更新到后臺(tái)，用戶評(píng)價(jià)不好會(huì)影響回收人員的收入。