銷(xiāo)售顧問(wèn)變成了4S店總經(jīng)理

詢(xún)問(wèn)車(chē)輛保養(yǎng)情況。

查看車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

召開(kāi)各部門(mén)主管會(huì)議。

聽(tīng)銷(xiāo)售顧問(wèn)介紹車(chē)輛性能。

□羅錦文   文/圖

“每一個(gè)人的成功都離不開(kāi)他的付出與努力。”悅達(dá)·起亞駐馬店老黑4S店總經(jīng)理吳瀚說(shuō)。

2月2日，筆者見(jiàn)到了吳瀚。今年32歲的吳瀚是悅達(dá)·起亞駐馬店老黑4S店的總經(jīng)理。“能當(dāng)上汽車(chē)4S店的總經(jīng)理，我是靠一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)的。進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)已經(jīng)10年了，這10年讓我感慨頗深。”吳瀚告訴筆者。

幾經(jīng)波折進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)

“上大學(xué)時(shí)，我學(xué)的是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，和汽車(chē)沒(méi)啥關(guān)系。畢業(yè)后，我在南陽(yáng)做起了重型機(jī)械銷(xiāo)售工作。”吳瀚說(shuō)。

在做重型機(jī)械銷(xiāo)售的時(shí)候，吳瀚積極調(diào)研市場(chǎng)，對(duì)南陽(yáng)市區(qū)重型機(jī)械的品牌了如指掌。吳瀚說(shuō)：“在做重型機(jī)械銷(xiāo)售的二三年里，我經(jīng)常對(duì)南陽(yáng)市區(qū)的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，后來(lái)發(fā)現(xiàn)重型機(jī)械的品牌繁多，我們公司銷(xiāo)售的重型機(jī)械不占優(yōu)勢(shì)。”

吳瀚說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我想，總有一天汽車(chē)會(huì)離人們的生活越來(lái)越近，家家戶(hù)戶(hù)也將離不開(kāi)汽車(chē)這個(gè)代步工具。汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)今后肯定會(huì)蓬勃發(fā)展。”

2005年9月，思路清晰的吳瀚到南陽(yáng)老黑貿(mào)易有限公司做起了汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)。

吃苦耐勞是他事業(yè)成功的法寶

“當(dāng)時(shí)的汽車(chē)市場(chǎng)和現(xiàn)在不太一樣，整個(gè)南陽(yáng)市的4S店也沒(méi)幾家。我們的工作就是每天下鄉(xiāng)宣傳自己的汽車(chē)品牌。”吳瀚告訴筆者。

2007年夏季的一天，吳瀚和往常一樣與同事一起開(kāi)著悅達(dá)·起亞的7款車(chē)型去南陽(yáng)市西峽縣巡展。臨行前夜，雨下得很大。

天剛亮，吳瀚便冒雨帶隊(duì)出發(fā)了。從南陽(yáng)市到西峽縣100多公里的路上，雨下個(gè)不停，吳瀚集中精力開(kāi)車(chē)。雨越下越大，路面上的積水逐漸增高。吳瀚放慢車(chē)速，眼睛始終盯著前方的路，眨都不敢眨一下。

路上的雨水越積越多，雖然有豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)，但吳瀚心里還是十分緊張。“當(dāng)時(shí)，我心里十分矛盾，想返回南陽(yáng)市區(qū)，又擔(dān)心無(wú)功而返。最后干脆心一橫，繼續(xù)冒雨前進(jìn)。”吳瀚說(shuō)。

行駛過(guò)程中，吳瀚始終繃緊弦。3個(gè)小時(shí)后，雨漸漸小了起來(lái)，路上的積水也逐漸退去。

“平安到達(dá)西峽縣城后，我懸著的心才放了下來(lái)。”吳瀚說(shuō)。

基層磨練讓他受益匪淺

“后來(lái)幾年，在基層的磨練也讓我受益頗深，先是作為大宗經(jīng)理負(fù)責(zé)出租車(chē)的采購(gòu)，然后當(dāng)上二網(wǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)拓展縣域市場(chǎng)，再后來(lái)我當(dāng)上銷(xiāo)售經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)增加銷(xiāo)量。在每一個(gè)崗位上，我都有不俗的表現(xiàn)。”吳瀚說(shuō)。

2008年，當(dāng)上大宗經(jīng)理的吳瀚開(kāi)始逐漸接觸出租車(chē)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，縣城的出租車(chē)數(shù)量猛增。為了調(diào)研區(qū)域出租車(chē)市場(chǎng)的情況，吳瀚身先士卒，僅用一周時(shí)間就調(diào)研了整個(gè)南陽(yáng)的市場(chǎng)。

每天，吳瀚搭乘早班車(chē)到縣城調(diào)研，晚上再趕末班車(chē)回到市區(qū)。到幾個(gè)偏遠(yuǎn)的縣城調(diào)研時(shí)，吳瀚有時(shí)趕不上回市區(qū)的末班車(chē)，只能在縣城住簡(jiǎn)易旅館。功夫不負(fù)有心人，吳瀚用一周的時(shí)間拿下了南陽(yáng)市方城縣和西川縣的出租車(chē)市場(chǎng)。

2009年，吳瀚走上二網(wǎng)經(jīng)理的崗位。他用將近兩年的時(shí)間，讓悅達(dá)·起亞車(chē)在南陽(yáng)市遍地開(kāi)花。

2011年，吳瀚因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，被提拔為銷(xiāo)售經(jīng)理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷刷新公司的銷(xiāo)量紀(jì)錄。

 “我記得最清楚的一件事，就是2011年南陽(yáng)市車(chē)展。在車(chē)展活動(dòng)中，我和同事僅用了幾天時(shí)間就銷(xiāo)售100多輛車(chē)。”吳瀚告訴筆者。

善于聽(tīng)取意見(jiàn)的總經(jīng)理

“2012年，悅達(dá)·起亞駐馬店老黑4S店開(kāi)業(yè)，我被公司指派到駐馬店任總經(jīng)理。”吳瀚說(shuō)。

吳瀚在悅達(dá)·起亞駐馬店老黑4S店當(dāng)領(lǐng)頭人的日子里，經(jīng)常組織各部門(mén)主管開(kāi)會(huì)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，他總能及時(shí)聽(tīng)取各部門(mén)主管的意見(jiàn)。

“2015年，悅達(dá)·起亞的服務(wù)口號(hào)是‘持續(xù)、關(guān)愛(ài)、有家’，務(wù)必讓每一位購(gòu)車(chē)者在4S店感受到家一般的溫暖。”吳瀚說(shuō)。