農(nóng)行駐馬店分行“三器”激發(fā)正能量

□         胡江濤  李海鋒

農(nóng)行駐馬店分行組織員工植樹造林。

農(nóng)行駐馬店分行組織員工幫農(nóng)民搶收夏糧。

農(nóng)民足不出戶使用農(nóng)行電子機(jī)具。

很多人說，農(nóng)行駐馬店分行之所以能夠讓正能量升騰在天中廣闊的綠原沃土之上，用自己的身體力行來呵護(hù)著那一抹行徽上的“農(nóng)行綠”，是因?yàn)樗麄兪种形沼?ldquo;重型武器”，也就是農(nóng)行人經(jīng)常說的“三器”。

正是因?yàn)閴?mèng)想升華的“孵化器”、創(chuàng)新服務(wù)的“加熱器”和精神煥發(fā)的“助力器”這“三器”，使得農(nóng)行駐馬店分行的業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升，特別是自股份制改革以來，農(nóng)行駐馬店分行更是堅(jiān)持面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)的戰(zhàn)略導(dǎo)向，秉承“誠(chéng)信立業(yè)、穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)服務(wù)“三農(nóng)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神，堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，通過信貸資金支持、服務(wù)多元?jiǎng)?chuàng)新、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任等方式，弘揚(yáng)著社會(huì)主義價(jià)值觀，傳遞著社會(huì)主義正能量。

夢(mèng)想升華的“孵化器”。企業(yè)要想發(fā)展壯大，離不開金融系統(tǒng)的支持。長(zhǎng)期以來，農(nóng)行駐馬店分行以支持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，圍繞全市經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)開展信貸業(yè)務(wù)，加強(qiáng)同企業(yè)的聯(lián)系溝通，加大信貸工作力度和投放進(jìn)度，向全市加快建設(shè)的工業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)傾斜，向資金需求急、快的小微企業(yè)傾斜，向縣域“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)、特色經(jīng)濟(jì)和個(gè)人助業(yè)傾斜，讓眾多企業(yè)夢(mèng)想成真。

以大中型企業(yè)建設(shè)為重點(diǎn)。股改5年來，農(nóng)行駐馬店分行通過新增貸款、循環(huán)再貸款等方式，累計(jì)投放大中型企業(yè)貸款49.1億元，支持大中型企業(yè)貸款客戶28戶，大中型企業(yè)貸款余額達(dá)到20.1億元。

以小微企業(yè)為重點(diǎn)，給小微企業(yè)信貸支持。農(nóng)行駐馬店分行累計(jì)投放小微企業(yè)貸款20.8億元，支持小微企業(yè)貸款客戶156戶。

以個(gè)人消費(fèi)類貸款、個(gè)人助業(yè)貸款為重點(diǎn)。股改5年來，農(nóng)行駐馬店分行累計(jì)發(fā)放個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類、消費(fèi)類貸款45.4億元，認(rèn)真落實(shí)了中央“穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”的戰(zhàn)略思路。

不斷加大對(duì)“三農(nóng)”重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸投放力度，對(duì)專業(yè)大戶等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體信貸支持。股改5年來，農(nóng)行駐馬店分行以農(nóng)戶貸款為重點(diǎn)，通過“公司+農(nóng)戶”、“特色農(nóng)業(yè)+農(nóng)戶”、抵質(zhì)押擔(dān)保等方式，累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶貸款44.4億元，覆蓋農(nóng)戶8.7萬戶，發(fā)放惠農(nóng)卡23.3萬張，覆蓋農(nóng)戶超過9.6萬戶。

以個(gè)人船舶抵押貸款為重點(diǎn)，農(nóng)行駐馬店分行開辦了個(gè)人船舶抵押貸款，累計(jì)投放船舶抵押貸款5億元，有力支持了平原地區(qū)的航運(yùn)業(yè)發(fā)展。

創(chuàng)新服務(wù)的“加熱器”。長(zhǎng)期以來，農(nóng)行駐馬店分行堅(jiān)持在創(chuàng)新上做文章，針對(duì)當(dāng)前特點(diǎn)，在農(nóng)村和城市組織開展不同形式的創(chuàng)新服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)渠道建設(shè)，為社會(huì)公眾提供方便、快捷、安全的金融服務(wù)。

在農(nóng)村，農(nóng)行駐馬店分行以“惠農(nóng)通”建設(shè)工程為抓手，以科技手段為支撐，以電子金融機(jī)具布放為重點(diǎn)，不斷加大渠道建設(shè)力度，著力解決物理網(wǎng)點(diǎn)不能實(shí)現(xiàn)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋這一現(xiàn)實(shí)問題，將普惠金融推向“三農(nóng)”地區(qū)。目前，農(nóng)行駐馬店分行已建成了由智付通轉(zhuǎn)賬電話、POS機(jī)具、ATM、CRS（存取款一體機(jī)）及自助服務(wù)終端等構(gòu)成的多元化電子機(jī)具服務(wù)體系。在縣及縣以下地區(qū)布放各類電子機(jī)具3000余臺(tái)，建設(shè)各類服務(wù)點(diǎn)2300余個(gè)，其中助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)1292個(gè)，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率100%。

在城市地區(qū)，農(nóng)行駐馬店分行聘請(qǐng)咨詢公司對(duì)全轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入，并通過引入“神秘人”暗訪通報(bào)機(jī)制，自我強(qiáng)練內(nèi)功，提升柜面服務(wù)水平。農(nóng)行駐馬店分行向社會(huì)公開服務(wù)承諾和便民措施，通過新聞媒體、意見箱、投訴電話、向社會(huì)聘請(qǐng)行風(fēng)行紀(jì)監(jiān)督員等多種方式，對(duì)全行服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)行監(jiān)督；農(nóng)行駐馬店分行在全行設(shè)立大堂經(jīng)理崗位，引導(dǎo)群眾辦理各類業(yè)務(wù)，縮短排隊(duì)時(shí)間。

此外，農(nóng)行駐馬店分行先針對(duì)不同主題創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)。在個(gè)人消費(fèi)為主題方面，創(chuàng)新個(gè)人按揭、汽車消費(fèi)貸款等金穗卡系列產(chǎn)品。在個(gè)人理財(cái)為主題方面，創(chuàng)新本利豐、匯利豐、貴金屬等金鑰匙系列產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)科技為主題方面，創(chuàng)新手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等金E順系列產(chǎn)品。至目前，農(nóng)行駐馬店分行共有三農(nóng)、對(duì)公、零售三大板塊528個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，能完全滿足不同層次的對(duì)公和個(gè)人客戶需求。

精神煥發(fā)的“助力器”。“積善之家，必有余慶”。中華民族自古以來就有行善積德、扶危濟(jì)困、樂善好施、濟(jì)世為懷的傳統(tǒng)美德。

近年來，農(nóng)行駐馬店分行積極參與服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)專項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，開展金融產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目推介，組織人員深入進(jìn)行金融知識(shí)普及宣傳，為農(nóng)行重點(diǎn)幫扶村贈(zèng)送桌椅和體育用品，向定向幫扶貧困職工贈(zèng)物慰問，積極組織員工參與義務(wù)獻(xiàn)血，組織青年員工志愿者參與社會(huì)公益活動(dòng)。同時(shí)，扎實(shí)開展向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心活動(dòng)。先后向汶川、雅安、玉樹地震災(zāi)區(qū)，向舟曲泥石流災(zāi)區(qū)等涌躍捐款捐物近百萬元。

正如金錢可以存儲(chǔ)，“德”一樣可積，“善”一樣可存，農(nóng)行駐馬店分行就是這樣一家最特別的“心靈銀行”，在發(fā)揮服務(wù)職能的同時(shí)，以大愛無疆的樸素情懷詮釋著農(nóng)行人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的愛心和善舉，讓農(nóng)行人的精神更加煥發(fā)，農(nóng)行未來收獲的將是無盡的福報(bào)和燦爛的陽光。