為了客戶的滿意

王新勇（左）為客戶介紹樂(lè)山電纜產(chǎn)品。

在市前進(jìn)大道經(jīng)營(yíng)五金電料的商戶中，提起單雙五金電料經(jīng)銷部的王新勇，幾乎無(wú)人不知。6月22日，筆者見到了王新勇。“人而無(wú)信，不知其可也。”意思就是說(shuō)一個(gè)人如果不講誠(chéng)信，就不能立身處世。1963年出生的王新勇，2008年經(jīng)商以來(lái)，始終秉持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量保障、熱情服務(wù)”的理念，為廣大建筑工地、五金店、裝修裝飾店等提供優(yōu)質(zhì)的樂(lè)山金龍牌電線電纜產(chǎn)品，得到了廣大客戶的一致認(rèn)可，2012年至2013年連續(xù)被河南樂(lè)山電纜有限公司評(píng)為優(yōu)秀經(jīng)銷商。

良好的產(chǎn)品質(zhì)量是長(zhǎng)久發(fā)展的保障。王新勇的單雙五金電料經(jīng)銷部經(jīng)銷的電料都是從信譽(yù)好的正規(guī)廠家進(jìn)貨，電線電纜產(chǎn)品只經(jīng)營(yíng)樂(lè)山電纜的產(chǎn)品。王新勇說(shuō)：“樂(lè)山電纜的產(chǎn)品質(zhì)量有保障，曾經(jīng)也有很多商家低價(jià)推銷一些來(lái)路不明、不合規(guī)格的電纜產(chǎn)品，他堅(jiān)決予以拒絕，不為利益所誘惑。”裝修工楊全力說(shuō)：“樂(lè)山電纜品質(zhì)保證，沒(méi)有假貨，客戶用后反映都很好。”

多年來(lái)，王新勇堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急。2013年9月的一天夜里，開發(fā)區(qū)金山街道辦事處一連接變壓器的高壓電纜燒了，急需換上一根新的高壓電纜，當(dāng)時(shí)搶修人員石某焦急地與王新勇聯(lián)系，希望能夠提供幫助。王新勇說(shuō)：“接到電話后，我急忙趕到門市部取貨，經(jīng)查找店里已經(jīng)沒(méi)有這種電纜的存貨。”王新勇這下著急了，心想天氣悶熱不能耽誤居民用電，他試著與河南樂(lè)山電纜有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系并說(shuō)明情況，誰(shuí)知樂(lè)山電纜非常支持電力搶修，讓他到廠里直接取貨。很快，王新勇把搶修所需的高壓電纜送到電力搶修現(xiàn)場(chǎng)，為電力保通幫了大忙。 

“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量保障、熱情服務(wù)”簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的12個(gè)字，說(shuō)起來(lái)容易，十年如一日地堅(jiān)持卻不簡(jiǎn)單。王新勇說(shuō)：“只有保證商品質(zhì)量，服務(wù)周到，才能招來(lái)回頭客，生意才能做得好、做得長(zhǎng)久。”為了客戶滿意，無(wú)論多晚，他都會(huì)把電纜產(chǎn)品送到客戶手中，平日里不厭其煩地往建筑工地跑，以他的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏得了眾多客戶的信賴。如今，愛家國(guó)際、天中國(guó)際、中盛立方城等單位都成了王新勇的客戶。   （張 勇 文/圖）