工行駐馬店分行加強培訓提升網(wǎng)點員工素質(zhì)

本網(wǎng)訊（通訊員 王金梅）駐馬店分行結合基層網(wǎng)點員工工作時間緊、脫產(chǎn)培訓少等實際情況，圍繞營業(yè)網(wǎng)點競爭力提升改革，不斷完善送教上門、晨會培訓、班后學習等機制，增加基層網(wǎng)點員工參加培訓的機會，提高網(wǎng)點員工參訓率，提升員工整體素質(zhì)。

開展“送教上門”。該行組織機關部室優(yōu)秀業(yè)務骨干，以新產(chǎn)品、基層短板產(chǎn)品和綜合貢獻度大的產(chǎn)品為重點，有針對性地到營業(yè)網(wǎng)點普及業(yè)務知識。市行個金、公司、機構、國際業(yè)務、電子銀行、結算現(xiàn)金、銀行卡等相關專業(yè)部門每年開展2次送教上門活動，每次上門培訓不少于營業(yè)網(wǎng)點的二分之一，幫助基層解決工作中的實際問題，使基層網(wǎng)點員工面授參訓率達到100%。

開展“晨會6分鐘”培訓。各營業(yè)網(wǎng)點每日指定一位柜員提前一天學習新業(yè)務、新產(chǎn)品、新制度中的3-5條內(nèi)容，利用晨訓時間將學習內(nèi)容和體會分享給其他員工，加強制度與實際的結合，提高學習實效性。同時，要求各網(wǎng)點認真落實總行《中國工商銀行網(wǎng)點晨會直通車管理辦法》，做好總行晨會直通車視頻觀看工作，豐富網(wǎng)點晨會內(nèi)容和形式，提升網(wǎng)點晨訓標準化水平。

開展班后學習。要求營業(yè)網(wǎng)點每周班后學習不少于3小時。學習內(nèi)容以工作通報、上情下達、學習制度、提示風險、溝通營銷信息、交流工作心得等為主；培訓課件以圖例、流程為主，突出“短、小、精、快、準”特點，既方便營業(yè)網(wǎng)點員工自學，又突出網(wǎng)點工作和業(yè)務重點。