電視機屏有瑕疵 消協(xié)幫忙維權(quán)
摘要: 近日,市消協(xié)接到市民牛先生的投訴。2012年12月1日,牛先生在位于市解放大道的某商場購買了一臺某品牌的液晶電視。當(dāng)時,商場服務(wù)人員送貨上門,安裝時一切正常。2013年4月16日,牛先生在家看電視時發(fā)現(xiàn)
近日,市消協(xié)接到市民牛先生的投訴。
接到投訴后,市消協(xié)工作人員及時和商場及該品牌電視機辦事處的負責(zé)人溝通此事,并向售后服務(wù)部的工作人員耐心講解《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定。經(jīng)過市消協(xié)多次協(xié)調(diào),售后服務(wù)部的工作人員最終同意為牛先生換了一臺新電視機。(吳彥華)
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