承諾成泡影 俺要討說法

銷售員承諾買挖掘機就送挖斗

消費者：承諾成泡影  俺要討說法

□晚報記者  尹媛媛

本報訊   周先生購買挖掘機時，銷售人員承諾送給他一個挖斗，結果一年多過去了，不但承諾周先生的挖斗沒有送給周先生，而且那名銷售人員也聯(lián)系不上了。周先生到銷售處咨詢，銷售處的工作人員說，那名銷售人員不在這里工作了。當初銷售人員承諾的挖斗，如今該找誰要？記者為此進行了采訪。

家住平輿縣的周先生于2012年3月在市天中山大道南段卡特彼勒挖掘機店首付20萬元錢，購買了一臺價值80萬元的卡特彼勒挖掘機。“當時是一名叫魏東旭的銷售人員賣給我的。他承諾送我給一個挖斗。如今過去一年多了，挖斗還沒有給我。我問他：‘啥時候給？’他說：‘你放心，我一定給你。’今年春節(jié)后，我再打他的電話，就打不通了。我到銷售處咨詢，才知道他回鄭州工作了。”周先生說。

周先生告訴記者，由于他在縣里住，到市區(qū)不方便，便委托在市區(qū)住的親戚范女士幫他詢問這件事情。5月12日下午，記者同范女士一同來到卡特彼勒挖掘機銷售處。銷售處只有一名男子在值班。這名男子告訴記者，賣給周先生挖掘機的工作人員已經(jīng)走了。

這名男子說，他們從來沒有開展過買挖掘機送挖斗的活動。這是銷售人員的私人行為。記者問：“銷售人員走了，銷售公司是否負責消費者的后期服務？”這名男子表示這要問銷售部的人。但當記者詢問銷售部人員的電話時，這名男子表示他不知道。

周先生告訴記者，他已將此事投訴至市消費者協(xié)會。