讓風度比風景更美

　　圖①：一名中學生與加拿大蘇圣瑪麗市民一起，在公園喂食大雁。

　　圖②：一對華人情侶在加拿大首都渥太華國會大廈草坪廣場自拍。

　　圖③：加拿大渥太華國會大廈草坪上，幾名中國游客與儀仗隊員合影。

　　圖④：美國華爾街，中國游客在拍照。

　　張學甫攝

　　圖⑤：加拿大安大略湖濱沙灘，一名游客收集垃圾后扔進桶里。

　　以上均為資料圖片

　　春節(jié)假期，很多人選擇出境旅游。倡導文明旅游也再次受到了不少旅行社和相關部門的關注。

　　因生活習慣差異，不文明行為時有發(fā)生

　　樹立良好的文明形象，體現(xiàn)中國游客良好的文明素養(yǎng)成為了國家及相關旅游部門的重要工作部署。在《旅游法》相關條例中，除對旅行社、景區(qū)等旅游單位提出了更嚴格的規(guī)定外，也對旅游者的文明出行提出了要求。如《旅游法》第十三條明確提出，旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序，尊重當?shù)氐娘L俗習慣，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為的規(guī)范。

　　據(jù)悉，雖然《旅游法》中對旅游者文明出游的義務提出規(guī)定，但對于游客違反規(guī)定的處罰條例卻尚不明晰。為此，廣之旅總裁陳白羽表示，盡管現(xiàn)在具體的處罰條款還沒出臺，但《旅游法》實施后，倡導文明出游將上升到法律層面，對游客的不文明行為帶來了一定的有效的改正和約束。

　　記者采訪廣之旅出境游領隊時了解到，目前就國人出境旅游的情況來看，在公共場合大聲喧嘩、不遵守拍照安排、爭先恐后是最普遍的問題。

　　已有多年出境游經驗的出境游金牌領隊賀文嬌表示，其實這幾年中國游客在境外不文明的行為已經明顯有所改善，很多游客在出發(fā)前都很重視出團說明會，會主動提前或在旅途中向領隊了解旅游目的地的風俗習慣和需要特別注意的法律條例，例如是否準許吸煙、隨地拋垃圾、嚼香口膠是否處罰、衣著要求等等。

　　不過，一些因生活習慣差異而帶來的不文明行為還是時有發(fā)生，例如歐美等國家，如客人在餐廳用餐、前往博物館、藝術館等地方游覽參觀時，都會保持較低的語調，以免影響他人，破壞氣氛，但中國人用餐、游覽喜歡熱鬧，大聲討論，這是讓當?shù)厝吮容^反感的。但畢竟各國的文化和教育有差異，中國游客也需要一個適應的過程，相信隨著《旅游法》的實施和監(jiān)督，未來國人的旅游形象也將有望提升。

　　除勸導之外，游客文明意識提升很重要

　　廣之旅提醒游客，出國旅游之前要認真參加說明會，旅行社一般會在說明會上，將旅游目的地的文明要求、民風習俗給游客說清楚，游客要多加留意。

　　特別值得注意的是，有些國內屬于不講公德的行為，到了國外可能就屬于違法行為了，比如，游客在國內禁煙場所吸煙，通常只是受到管理人員的勸阻。但在新加坡則算違法行為，要罰款1000新加坡元。在公共汽車上吃東西、喝飲料，在中國不算什么大問題，最多算不雅行為，但在新加坡則要罰款500元。

　　記者了解到，對于一些國家的文化差異問題，廣大游客也應該注意入鄉(xiāng)隨俗，予以尊重。旅行社領隊舉了一個例子，比如在中國文化環(huán)境中，我們看到別人家小孩長得漂亮可愛，我們總喜歡撫摸人家小孩頭部，并贊美幾句。這是十分正常的行為，家長也會感到十分高興。但在泰國，除和尚外，任何人不能觸摸別人頭部，也忌諱別人贊美自己嬰兒，說是會引起惡鬼對嬰兒的注意。

　　又比如，按照韓國的習俗，兩個人在賓館走廊上交談，應容許第三者從兩人中間走過。但歐洲大部分國家卻認為：從交談中的兩人中間通過是嚴重失禮行為，第三者或者從人家背后通過，或者請求別人讓路。

　　除了旅游業(yè)相關人員的引導、勸導之外，游客本身的文明出行意識提升也顯得尤為重要。陳白羽建議政府相關部門，比如，各級旅游部門、宣傳部門應該肩負起游客文明旅游的宣傳教育責任，如拍攝倡導文明出游的公益宣傳短片在各類媒體中播出，印制各類倡導文明出游的資料在游客密集的交通樞紐平臺上派發(fā)等。

　　在學校教育中，也應該增加文明出游方面的教育內容，使游客文明出游的習慣從小開始養(yǎng)成，這樣才能從根本上杜絕不文明旅游行為的發(fā)生。