駐馬店市農(nóng)信社實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范化紀(jì)實(shí)

強(qiáng)化合規(guī)管理 謀求跨越發(fā)展

——駐馬店市農(nóng)信社實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范化紀(jì)實(shí)

通訊員 鄭德順 潘文洲

今年初以來(lái)，駐馬店市農(nóng)信社堅(jiān)持以開展“合規(guī)執(zhí)行年”活動(dòng)為動(dòng)力，把加強(qiáng)合規(guī)執(zhí)行、合規(guī)管理工作融入經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，持續(xù)加強(qiáng)制度執(zhí)行力建設(shè)、合規(guī)文化建設(shè)和規(guī)范化服務(wù)工程建設(shè)，努力打造“履責(zé)精心、服務(wù)精誠(chéng)、技術(shù)精湛、管理精細(xì)、隊(duì)伍精干、業(yè)務(wù)精良”的精品銀行，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理規(guī)范運(yùn)作、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)良性發(fā)展、支農(nóng)服務(wù)功能不斷完善、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和社會(huì)地位顯著提高，有效發(fā)揮了農(nóng)村金融主力軍作用，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

以合規(guī)教育為切入點(diǎn) 培育員工遵章守紀(jì)意識(shí)

“合規(guī)執(zhí)行年”活動(dòng)開展伊始，駐馬店市農(nóng)信辦結(jié)合全轄工作實(shí)際，在工作推進(jìn)上“明確一個(gè)目標(biāo)”，即以強(qiáng)化合規(guī)執(zhí)行、建立合規(guī)管理長(zhǎng)效機(jī)制為目標(biāo)，全面建立起科學(xué)、嚴(yán)密的內(nèi)控體系，形成經(jīng)營(yíng)合規(guī)、管理有序、內(nèi)控有效、執(zhí)行有力的合規(guī)文化氛圍，努力打造“員工愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)、和諧有效發(fā)展”的駐馬店市農(nóng)信社新形象。

為突出全體員工參與、持續(xù)教育、正面教育的主題，按照活動(dòng)方案要求，精心搞好宣傳發(fā)動(dòng)，從精神、物質(zhì)等方面促進(jìn)全體員工形成規(guī)范思維、規(guī)范操作的良好習(xí)慣。

“三個(gè)著力”是全市農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)提出的具體工作要求。一是著力選樹先進(jìn)典型。對(duì)長(zhǎng)期在基層一線的模范黨員、優(yōu)秀員工的合規(guī)先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳表彰，起到“撥亮一盞燈，照亮一大片”的作用。二是著力理順合規(guī)渠道建設(shè)。印制了“十遵十禁”合規(guī)卡，讓每位員工時(shí)有所學(xué)，牢記執(zhí)行；開展了“合規(guī)執(zhí)行大討論”活動(dòng)，讓全體員工暢談合規(guī)經(jīng)營(yíng)的體會(huì)和思路，鼓勵(lì)全系統(tǒng)干部職工主動(dòng)思考，充分展示聰明才智。三是著力抓好整改。重點(diǎn)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)真實(shí)性、信貸等重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面跟蹤檢查，逐項(xiàng)分析違規(guī)問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，制定落實(shí)各項(xiàng)整改措施。

以強(qiáng)化執(zhí)行為著力點(diǎn) 抓好各項(xiàng)工作措施落實(shí)

全市農(nóng)信社在強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)上突出 “四個(gè)結(jié)合”，即把加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)與爭(zhēng)創(chuàng)“五型”機(jī)關(guān)、提高管理服務(wù)效能相結(jié)合；與創(chuàng)建“四好”班子、鍛造一流隊(duì)伍相結(jié)合；與加強(qiáng)案件治理、打造平安農(nóng)信相結(jié)合；與提高制度和操作流程執(zhí)行力、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)全程合規(guī)相結(jié)合。在工作推進(jìn)上，一是抓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行力建設(shè)。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行“誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，確保貫徹落實(shí)不走樣、督導(dǎo)工作不放松。二是建立機(jī)關(guān)部室責(zé)任目標(biāo)制度，與各級(jí)管理部門負(fù)責(zé)人簽訂合規(guī)責(zé)任與執(zhí)行承諾書，明確各崗位基本目標(biāo)、貢獻(xiàn)目標(biāo)和亮點(diǎn)目標(biāo)，落實(shí)合規(guī)責(zé)任，跟蹤監(jiān)督落實(shí)。三是做好執(zhí)行與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合。按照“創(chuàng)造性開展好工作就是最好的執(zhí)行力”的思路，推行機(jī)關(guān)“走動(dòng)式”管理，督促機(jī)關(guān)人員走下去抓檢查、抓督導(dǎo)、抓落實(shí)。同時(shí)，市農(nóng)信辦和縣級(jí)聯(lián)社要用業(yè)務(wù)創(chuàng)新來(lái)提升執(zhí)行力效果，用狠抓執(zhí)行力來(lái)保證業(yè)務(wù)創(chuàng)新的開展，在存貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷、不良貸款清收、中間業(yè)務(wù)拓展等方面進(jìn)行了許多大膽嘗試，取得了顯著效果。

以實(shí)施規(guī)范化服務(wù)為載體 帶動(dòng)各項(xiàng)工作規(guī)范運(yùn)行

市農(nóng)信辦把塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌作為一項(xiàng)基本工程。一是全面啟動(dòng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化改造工程，按照省聯(lián)社制定的企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)要求，制訂全市農(nóng)信社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造方案，統(tǒng)一更新牌匾、室內(nèi)裝修裝飾，從辦公場(chǎng)所到營(yíng)業(yè)室內(nèi)外統(tǒng)一規(guī)范，滿足了客戶更加復(fù)雜化、個(gè)性化和深層次的服務(wù)需求。二是強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)、推廣、監(jiān)督、評(píng)比工作。各縣區(qū)聯(lián)社分別建立了“周六學(xué)校”，對(duì)全體員工進(jìn)行服務(wù)理念、業(yè)務(wù)技能等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，促進(jìn)了全轄服務(wù)理念創(chuàng)新、服務(wù)禮儀規(guī)范、社會(huì)形象提升。三是把“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念灌輸?shù)矫總€(gè)員工的頭腦中，落實(shí)到業(yè)務(wù)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域。在全轄積極開展對(duì)等營(yíng)銷、資源營(yíng)銷，重點(diǎn)加大存款、貸款、結(jié)算等方面的營(yíng)銷力度，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展。