駐馬店市農(nóng)信社：銳意革新求突破 服務(wù)三農(nóng)謀發(fā)展

銳意革新求突破 服務(wù)三農(nóng)謀發(fā)展

——駐馬店市農(nóng)信社強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理工作紀(jì)實(shí)

記者 李小龍  通訊員 鄭德順 潘文洲

今年初以來，駐馬店市農(nóng)信社堅(jiān)持以深化改革為動(dòng)力，以理念創(chuàng)新為前提，以提質(zhì)增效為目標(biāo)，以合規(guī)管理為保障，圍繞省農(nóng)信社提出的十項(xiàng)重點(diǎn)工作，大力實(shí)施精細(xì)化管理，確保全市農(nóng)信社改革有突破、服務(wù)有創(chuàng)新、質(zhì)量有提升、份額有增加，開創(chuàng)了深化改革和經(jīng)營(yíng)管理工作的新局面。至6月底，全市農(nóng)信社各項(xiàng)存款余額292.32億元，較年初增加45.2億元；各項(xiàng)貸款余額181.42億元，較年初增加11.87億元；各項(xiàng)存款、貸款和農(nóng)業(yè)貸款總量分別居全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)首位。

機(jī)制創(chuàng)新 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活力持續(xù)增強(qiáng)

今年初，農(nóng)信社駐馬店市辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合上級(jí)管理部門的工作部署和銀行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)管要求，通過深入調(diào)研、反復(fù)思考，提出要把全市農(nóng)信社打造成為發(fā)展空間合理、運(yùn)營(yíng)機(jī)制健全、治理結(jié)構(gòu)完善、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、操作手段先進(jìn)、財(cái)務(wù)狀況良好、具有可持續(xù)發(fā)展能力、具備現(xiàn)代金融企業(yè)制度特點(diǎn)的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)。市農(nóng)信社圍繞這一改革發(fā)展目標(biāo)，一是大力推進(jìn)內(nèi)控管理轉(zhuǎn)型。從管理的基礎(chǔ)要素、基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)框架入手，開展基礎(chǔ)管理提升專題活動(dòng)，先后完善建立了內(nèi)部各崗位工作職責(zé)、內(nèi)控制度和操作流程，開展了制度流程專題培訓(xùn)和內(nèi)控執(zhí)行效果監(jiān)測(cè)，創(chuàng)新內(nèi)部監(jiān)督檢查方式，抓好案件風(fēng)險(xiǎn)排查和違規(guī)違紀(jì)問題整改工作，加大違規(guī)責(zé)任追究力度，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控管理的制度化和風(fēng)險(xiǎn)防范的常態(tài)化。二是推進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。樹立現(xiàn)代金融企業(yè)全員營(yíng)銷理念，調(diào)整部門機(jī)構(gòu)設(shè)置，推行優(yōu)質(zhì)客戶扁平化管理，逐步建立交叉覆蓋前、中、后臺(tái)的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。為滿足三農(nóng)多元化的金融需求，市農(nóng)信社努力創(chuàng)新服務(wù)模式，推出了“公司+客戶”、“合作社+社員”、“信用村+農(nóng)戶”、“公務(wù)員+農(nóng)戶”、五戶聯(lián)保、存單質(zhì)押、財(cái)產(chǎn)抵押等10多種貸款模式，有效解決了農(nóng)民貸款難和銀行風(fēng)險(xiǎn)控制難的問題。三是推進(jìn)管理體制轉(zhuǎn)型。市農(nóng)信社本著“穩(wěn)定縣域、做實(shí)縣域、靠近三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)”的改革發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持股份制方向推進(jìn)產(chǎn)權(quán)改革的總體目標(biāo)不動(dòng)搖，走以做實(shí)縣域?yàn)榛A(chǔ)組建縣級(jí)農(nóng)商行的改革路子。

服務(wù)三農(nóng) 主力軍作用充分發(fā)揮

農(nóng)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。市農(nóng)信社始終堅(jiān)持“立足三農(nóng)、服務(wù)城鄉(xiāng)、支持中小企業(yè)、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的市場(chǎng)定位，把支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村作為信貸工作的重中之重，按照“靈活、方便、安全”的原則，改進(jìn)貸款方式，簡(jiǎn)化辦貸手續(xù)，方便農(nóng)民借貸，把信貸服務(wù)、信息服務(wù)和科技服務(wù)結(jié)合起來，不斷開發(fā)業(yè)務(wù)品種，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，明顯提高了支農(nóng)效能。在推行信貸陽光操作上，積極推行小額貸款照像制、大額貸款公證制和公開承諾服務(wù)機(jī)制，做到“三公開”、“五優(yōu)先”，即貸款政策公開、貸款利率公開、服務(wù)項(xiàng)目公開；農(nóng)業(yè)貸款優(yōu)先、農(nóng)戶貸款優(yōu)先、農(nóng)戶小額貸款優(yōu)先，入股社員貸款優(yōu)先、入股社員貸款利率優(yōu)先。在信貸投向上，本著“信貸緊跟產(chǎn)業(yè)走”的指導(dǎo)原則，把信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整到支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化上來，擇優(yōu)支持以本地資源為依托、還款有保障的中小型農(nóng)村工商企業(yè)，以發(fā)展企業(yè)帶農(nóng)戶為主要形式的育、產(chǎn)、供、銷一條龍的工農(nóng)一體化經(jīng)營(yíng)，積極扶持縣域骨干企業(yè)做大做強(qiáng)，充分發(fā)揮了農(nóng)信社支農(nóng)主力軍作用。今年前6個(gè)月，全市農(nóng)信社累計(jì)投放農(nóng)業(yè)貸款38億元，同時(shí)完成了160多萬元的農(nóng)戶糧食直補(bǔ)款和農(nóng)資綜合直補(bǔ)款的發(fā)放工作。

服務(wù)提質(zhì) 文明花開滿園錦繡

為有效提升員工企業(yè)文化素質(zhì)和綜合服務(wù)水平，市農(nóng)信社有序推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)文化的宣傳全面提升農(nóng)信社的“軟實(shí)力”。規(guī)范化服務(wù)工程是市農(nóng)信社提升“軟實(shí)力”、增強(qiáng)發(fā)展后勁的系統(tǒng)工程。在規(guī)范化服務(wù)工程推進(jìn)上，突出“四抓”促進(jìn)全市農(nóng)信社在服務(wù)管理、服務(wù)環(huán)境等方面明顯提高。一是抓全員認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變和理念創(chuàng)新。通過開辦“周六學(xué)校”，強(qiáng)化全員素質(zhì)培訓(xùn)，使廣大員工自覺做到“以客戶為中心”，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是抓規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，全面提升從業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)。通過開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)、崗位技能測(cè)試等方式，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)技能，為廣大員工營(yíng)造規(guī)范服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好環(huán)境。三是抓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化改造，優(yōu)化營(yíng)業(yè)辦公環(huán)境。按照營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化改造方案，目前全市農(nóng)信社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造步伐明顯加快，視覺形象得到提升。今年前6個(gè)月，全市農(nóng)信社存款增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，為搞好信貸支農(nóng)服務(wù)提供了可靠的資金保障。